五一假期临近，消费市场迎来高峰，为引导消费者科学消费、理性维权、安心过节，郑州市12315投诉举报维权中心提醒消费者，面对促销擦亮眼?，核实优惠真实性?。
12315提醒，部分商家假借“限时折扣”虚标原价或“先涨后降”，建议消费者通过多家对比或历史订单核实价格真实性，勿轻信“全网最低价”。对主播宣称“秒杀”“限量”的商品需谨慎购买，下单前截图保存商品详情、促销承诺及直播画面；预售商品付定金前确认尾款时限及退款规则，避免因错过时间造成损失。?节日促销密集，消费者要根据自己实际需求选购商品，勿因折扣盲目囤货，尤其注意生鲜、护肤品等商品的保质期。
就餐时注意查看商家营业执照、就餐环境以及食材新鲜度，不要食用感官性状异常食品；生冷及半熟食品、野菜或野生菌菇，应少吃或不吃，避免引起胃肠道不适或食物中毒。
网上预订酒店民宿时，仔细阅读退订政策，了解退改规则；入住前核对房型与网页图片描述是否一致，检查房间设施是否完好，必要时可拍摄照片或视频记录初始状态，避免退房时因“人为损坏”被索赔。?
结账付款前要认真核查账单及支付记录，避免账单出现“低标高结”“反向抹零”的情况，更要警惕部分商家未提前告知而收取所谓的“餐具费”“服务费”“附加费”等。
12315特别提醒， 五一期间出行的人流、车流量大，景点、道路可能出现拥堵情况，外出游玩，应提前规划好行程，合理安排出行方式、路线和住宿等，注意景点门票预售、预约信息。
同时密切关注目的地气象、交通、卫健、应急等部门发布的提示信息，备好常用物品及药品，外出时遵守景区秩序、保护文物古迹、尊重当地文化习俗。
注意留存消费凭证，如遇到消费纠纷，可先行和商家协商解决，也可通过“12315”APP、手机微信、支付宝搜索“12315”小程序进行投诉举报，或拨打12315热线维护自身合法权益。
记者 李爱琴
