“东西真的太重要了，真没想到会这么快找回来，真是太感谢你们了！”6月19日上午，乘客袁女士在186路调度室拉着车长付钎乙激动地说。
据了解，当天乘客袁女士从广电南路乘坐186路公交车前往北三环文化路。下车时，不慎将一个黑色背包遗忘在了车上。当她意识到背包丢失时，公交车已经走远了，着急的袁女士迅速拨打了公交热线进行求助。郑州公交GPS调度员根据袁女士提供的信息，迅速锁定了袁女士所乘坐的公交车，并与当班车长付钎乙取得了联系。在调度员和车长双方的共同努力下，很快就在车厢座位下找到了袁女士遗落的背包，并告知袁女士到186路调度室领取。
据介绍，遗忘的包内不仅有1万元现金，最主要的还有公司营业执照及4枚公章，这些物品的丢失对她的个人生活和工作都会造成极大的困扰，袁女士再次对公交车长和调度员的及时帮助表示了深深的感激。
付钎乙表示，在公交车上丢失物品的事情很常见，帮助乘客找回丢失物是车长的责任和义务，同时也提醒广大乘客，如在公交车上不慎丢失物品，可及时拨打公交客服热线63881333寻求帮助，也可乘坐同一线路公交车前往调度室寻找。
记者 张倩
