“谢谢你，小伙子！这么快就帮我完成老年卡的年审了！”“小孩不在家，我们也不会操作智能手机，没想到不出小区就能完成老年卡年审！”“移动的小姑娘真不错，还帮我核实老年卡的信息，真是太细心了！”……
4月19日—21日，郑州移动“六进六送”公益行动之“进社区送服务”活动在亚星望江居举办，郑州移动不仅为居民带来宽带义诊服务，普及电信网络诈骗类型及案例，还与嵩山路街道亚星社区联合开展老年卡年审服务活动，赢得了居民们的好评与赞誉。
活动现场，郑州移动公益志愿者积极向居民普及城市公交惠民政策，并通过NFC功能性手机，为到场老年人审卡、登记、完成年检，耐心帮助老年人解决在办理公交“老年卡”年审过程中遇到的困难，同时详细告知用卡须知、卡片遗失补办流程等事项，确保符合条件的老年人享受到政府的优惠政策。
“这项工作我们已经做了三年，今年已经联合12个社区开展老年卡年审服务活动了。”郑州移动二七分公司嵩山路网格长梅永彤告诉记者，之所以会做这件事儿，源于一件小事儿。2021年，梅永彤路过位于陇海路勤劳街交会口附近的绿城通网点，看到老年人大排长队，询问后得知很多都是前来办理老年卡年审的，于是她开始策划这项公益行动。
“坚持做一项正确的事情，希望能为老年人提供更多服务！”梅永彤说：“我们公司也推出的有‘银发暖心’十大服务举措，比如开通暖心服务热线，设置爱心座椅、老花镜等便民设施，定期在营业厅或社区开展爱心讲堂活动等，此次活动也是我们关爱银龄老年人的实际行动。”
除了老年卡年审活动外，郑州移动公益志愿者们主动向居民发放“四类常见诈骗类型”“防范养老诈骗”等宣传折页，提醒居民切勿点击不明链接、切勿随意泄露个人信息，不要向别人透露自己和家人的身份证、银行卡、密码等信息，切实做到“不听不信不转账”。同时，移动志愿者们还积极宣传“断卡”行动，告知居民不能非法贩卖、出租、出借手机卡；并主动为老年人解答智能手机操作方面的问题，手把手地教会他们使用。
为让居民在家门口就能享受到贴心服务，郑州移动嵩山路网格将全自动臂式电子血压计、WiFi6路由器等产品，与手机套餐进行融合，用更实惠的活动形式，助力居民畅享智慧生活。
此次社区活动，郑州移动还开展了宽带义诊活动，免费上门为居民检测宽带网络设备、清理设备缓存，解决群众家中网络设置等问题，主动将服务送到“家门口”。“小姑娘，能不能帮我看看家里的网，电视信号有点不稳定。”家住亚星望江居的张大爷向现场工作人员求助。装维工程师迅速上门检测，发现墙角网线被折坏，更换网线后，电视画面和声音恢复畅通。
据统计，4月份以来，郑州移动嵩山路网格已联合其辖区内12个社区开展活动，约为4000位老年人办理年审卡服务。郑州移动有关负责人表示，接下来，郑州移动将常态化开展“进社区送服务”活动，全力打造速度更快、覆盖更好的精品网络，为广大市民提供更加优质、便捷的服务，切实把志愿服务落到实处。
记者 李冬生 通讯员 陈春晓
