“你就是不能在这里这样建烟囱，影响我们出行……”“说得对，我们就这个过道夏天可以乘凉，声音这么大……”4月16日上午，中原区建设路街道市场街社区党群服务中心内传出了激烈争吵声。
原来，建设西路107号院的居民代表和建设西路107号院门口拟开门营业的商户饺子馆老板，因为矛盾争端来到社区请求社区网格员、民调员清风观察员调解。建设西路107号院是市场街社区第一网格的一个优秀微网格楼院，以前邻里和谐不曾出现大的矛盾纠纷，自从四月初楼院门口进驻饺子馆进行装修以后，楼院出现了不和谐声音，网格员在楼院微信群发现情况以后，及时汇报给社区二级网格长。原来，饺子馆装修把烟囱出口、油烟净化器安装到该院进出口通道处，同时在东侧开了一个小门，占用消防通道，影响居民出行。建设西路107号院原本就是一个老旧楼院，院内公共空间少，仅有一个消防通道，平时老人和孩子也会在这里冬天晒晒太阳、夏天乘乘凉，现在饺子馆这样装修，引起居民的强烈不满。
社区为了化解商户和居民之间的矛盾纠纷，4月16日上午，约居民代表和商铺负责人进行现场调解。社区网格员、民调员、清风观察员在党群服务中心对当事人双方进行现场调解，经过两个多小时的调解，双方由最初的剑拔弩张，到后来的握手言和，双方最终达成共识。商户负责人承诺把烟道及油烟净化器向上移，烟囱出口至楼顶，不再污染空气，东侧开的小门不经常使用，不长时间占用消防通道，不对居民造成困扰。
基层网格为群众搭建心与心的沟通桥梁，让纠纷化解在萌芽之中。下一步，市场街社区党委将坚持以党建为引领，深入践行新时代“枫桥经验”，实行“网格化排查、多元化治理”工作机制，突出“为民服务”的宗旨，立足小网格、发挥大作用，把各类矛盾纠纷在萌芽状态化解，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感，助力社区“平安法治星”的创建。
记者 董占卿 通讯员 赵玉
