当物业、群众遇上“网格”，会产生1+1+1＞3的反应吗？金水区不断激发党建引领网格化城市精细化管理的生机与活力，将“小网格”发挥出“大作用”。金水区在经八路街道先行试点，将党建工作融入民生服务与城市管理，积极探索党建引领“网格+群众+物业”的城市精细化管理新模式——社会事务服务中心，全面提高住宅小区网格化治理水平。
网格+群众+物业 建强堡垒“主阵地”
经八路街道围绕解决“谁来管、怎么管、管什么”的问题，全力建立健全覆盖全域的“多彩网格”，努力网尽“百姓事”，实现惠民“零距离”。网格员精准对接居民需求，听民意、解民忧，用好基层治理网格化运行管理平台。社会事务服务中心设理事长1名、理事2名、监事1名、律师顾问1名、执行经理1名，下设秩序维护组、环境保洁组、客服保障组、维修服务组、财务组，打造涵盖37名专业服务人员的规范化队伍。在中心运行过程中，充分发挥二、三级网格长及微网格长作用，以“民情新干线”，打造“治理直通车”重点解决三个难题，探索党建引领“网格+群众+物业”城市精细化管理“铁三角”协同共治的工作模式。
组合拳+协奏曲 擦亮服务“主色调”
面对“方案怎么定”“费用怎么收”“问题怎么解决”等问题？街道坚持“群众的事情让群众来解决”的办法，调动微网格长和群众志愿者与三级网格长和客服一起参与。经八路18号院是河南省煤监局家属院，单位撤出、公办物业进驻时，微网格长郑线向三级网格长反映院内有几名老干部反对意见强烈，不愿接受公办物业，仍希望由单位托管。得知这个消息后，社区二级网格长组织单位后勤、三级网格长、微网格长和老干部代表共同商议，一方面单位向老干部表明撤出的态度，另一方面微网格长对老干部进行疏导劝解，最终接受公办物业并带头缴费，确保了全院的顺利进驻。
目前，经八路街道公办物业已入驻楼院9个，服务群众2300余户。服务中心破解了“垃圾无人清、大门无人看、卫生无人管”的治理顽疾，并依靠街道和各级网格力量，牵头暖气加装、解决停车和非机动车充电等问题，让大家真正得到了实惠。
正观新闻·郑州晚报记者 王翠 鲁慧 通讯员 李学军 林柯
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