“新年好，请问您需要办理什么业务？”2月18日上午9点，中牟县政务服务大厅咨询引导人员面对前来办理业务的群众发出一声声“新年好”的问候，指引群众到相关窗口有序办事。
2月18日，春节长假后的首个工作日，中牟县政务服务大厅74个窗口全部对外开放，196名窗口工作人员快速进入工作状态，热情耐心地接待前来咨询、办理业务的群众，大厅内一派井然有序、温馨服务的工作景象。工作人员热情、便民、高效的服务受到前来办事群众的连声称赞。
“节后上班第一天，政务服务大厅迎来办事群众的小高峰，我们全员在岗，所有窗口都实行的是无差别受理、同标准办理，保障群众办事高效便捷，今天共接待前来咨询群众约1500人次，办件量700余件。”行政审批服务中心主任赵艳旭表示，“2024年，我们将深入推进‘放管服效’改革，重点围绕为民办实事、惠企优服务、‘高效办成一件事’等方面持续发力，推出更多利企便民举措，建立健全群众办事堵点发现机制、服务体验优化机制、平台支撑能力提升机制，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，让企业和群众好办、易办、快办，获得感更强，满意度更好。”
正观新闻·郑州晚报记者 张朝晖 通讯员 张增艳 段凤可 文/图
