业主在小区内遛弯，因路面积水摔倒受伤，责任该由谁担？1月12日，郑州市惠济区人民法院成功调解这起案件，原告刘女士拿到了期盼已久的赔偿金。
60岁的刘女士是某小区的业主，2020年11月，刘女士在小区内遛弯，准备返回自己居住的楼栋，因小区物业人员正在浇花，路面有一些积水而摔倒受伤。随后，刘女士被物业人员送到医院治疗，经诊断为左脚踝粉碎性骨折，住院17天，花去数万元的医疗费用。
“物业公司明知天气寒冷可能结冰，在浇花时对花坛附近路面积水未及时清理，也未设置任何安全提示，应赔偿我的医药费、误工费、护理费等各项经济损失5万元”。出院后，刘女士多次与物业公司交涉赔偿事项。物业公司则表示，刘女士作为成年人，日常居住在小区，事发地点是其经常经过的地方，理应对自身行走过程中的安全负责，对于存在湿润的路面更应该引起注意且尽量避免，其在经过案发地点时因不注意看路才摔倒，物业公司不需要对此负责。
双方争执不下，刘女士遂诉至法院。
承办法官与原被告双方沟通时解到，双方矛盾持续时间较长，但对案件事实本身争议不大。为让刘女士尽早拿到赔偿金，从根本上化解矛盾纠纷，法官决定组织双方进行调解。法官来到刘女士家中，耐心地听完刘女士所有的不满，而后给老人讲明事件利害和法律关系，引导其合理表达诉求；另一方面，向物业公司负责人分析利弊，让公司充分认识到管理上存在的漏洞和不足。在法官的努力下，刘女士和物业公司达成调解协议，物业公司向刘老太一次性支付赔偿金，并承诺加强公共区域管理、改进服务水平，双方就此和解。
说法：物业对小区业主在合理限度应尽到安全保障义务
承办法官表示，本案是一起典型的违反安全保障义务责任纠纷。所谓安全保障义务。《民法典》规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”物业公司作为物业管理服务的提供者，对于小区内的业主，在法律规定或者合同约定的合理限度内，负有相应程度的安全保障义务。
在此，提醒物业公司及其他经营场所、公共场所的管理者，一定要尽到合理、审慎、全面的管理义务，加强日常巡查力度，及时了解其所管理区域的场所状况，做好负责管理、经营区域内场地及设施的维护、管理和安保等工作，提前排查可能发生的危险与损害，更好守护群众人身和财产安全。
正观新闻·郑州晚报记者 鲁燕 通讯员 鲁维佳 月文 文/图
