维护消费者权益 我市已建立消费维权工作站12家

2023-11-25 来源: 郑州晚报 郑州客户端官方网站 分享到:

11月24日记者获悉,为拓展消费维权渠道,及时化解消费纠纷,提振消费信心,市消费者权益保护中心积极推进“消费维权工作站”建设工作,截至目前,已建立消费维权工作站12家,依托工作站实现了消费维权一般性纠纷和解在企业、化解在基层、解决在源头。

据介绍,市消费者权益保护中心结合企业发展及投诉有关实际,以行业协会、企业为重点建站主体,制定《郑州市消费者权益保护中心消费维权工作站工作规范》,积极开展建立“消费维权工作站”活动。

近期,该中心分别走访了河南贝壳信息技术有限公司、中国广电河南网络有限公司郑州分公司、河南合众汇金实业有限公司,了解“消费维权工作站”设置情况。中心主任陈晓艳表示,消费维权工作站的设立,有助于行业协会、相关企业在消费维权中进一步发挥作用,不断探索消费纠纷快速调处机制,更好地为消费者保驾护航。

正观新闻·郑州晚报记者 李爱琴 文/图

分享到: 编辑:刘潇潇、实习生:宋小梅 统筹:杨观军

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