“您好，我是分包咱们企业的工作人员，现在咱们企业在经营中有什么问题需要我们协助解决的吗？”最近这句话不断在郑州航空港区冯堂办事处辖区内各企业中的电话中响起。
自航空港区优化营商环境监督治理工作召开以来，冯堂办事处以“拼、高、快、实、硬、活、公、廉”新港区精神为指导，以“一统十联”工作机制为统领，以争做“主动服务、高效便捷、公平法治、公正清廉、企业满意”的“五星服务型”机关活动为抓手，努力营造一流营商环境，助力辖区企业快速高效发展。
服务上门，排忧暖企。活动开展以来，冯堂办事处以“万人助万企”活动为契机，全体党员干部实行企业包保责任制，走出办公室，到企业上门服务，对重点项目进行拉网式走访，在服务内容上“专业”问需，服务方式上“专职”操作，对企业反馈的问题，建立问题台账，限时解决。同时，他们设立24小时企业服务电话，大力推广“企业一句话，干部跑断腿”的服务模式，强力推进管理型机关向服务型机关转变。
简化流程，提效便企。按照行政审批事项，该办事处及时向社会公开电话，接受社会各界监督；政府服务流程明确，精简办事流程；对招商引资和重大项目建设，该办事处实行“一事一议”、特事特办，提高工作效率和服务质量，确保招商引资项目顺利推进。
强力打击，依法护企。公平、法治是最好的营商环境。为优化法治环境、提升服务标准，冯堂办事处一方面加大法治宣传力度，对干部群众进行普法教育，增强营商环境法律意识。另一方面，他们联合辖区派出所加大对阻扰施工、非法买卖等不法行为的打击力度，强化企业发展法治保障。同时，冯堂办事处纪工委设置举报箱，公布举报电话，紧盯重点领域、关键人群，严查营商环境领域问题线索，为企业发展保驾护航。
强化督查，清廉安企。该办事处成立优化营商环境专项督查组，对机关、村工作情况和企业服务情况开展专项检查和暗访督查，集中整治党员干部不作为、慢作为、乱作为现象以及严惩侵害企业、群众利益小微腐败问题，让企业放心投资、安心创业，进一步激发市场主体活力和社会创造潜力。
下一步，冯堂办事处将深入开展企业“五星服务型”机关活动，营造人人争当“五星服务员”、人人都是营商环境的良好氛围，为航空港区“二次创业”保驾护航。
正观新闻·郑州晚报记者 王军方 通讯员 耿建宾
