须水街道河东路社区着眼解决群众急难愁盼的具体问题，为群众解决烦心事、揪心事，把好事办实，把实事办好，把有温度的服务奉献给群众。
邻里纠纷伤和气，睦邻调解聚合力。元通雅居1号楼上下楼邻居因噪音问题存在纠纷，近期更是闹得不可开交。4月23日，两户在居民微信群内互不相让、“据理力争”，演变成约架行为。网格员在群内看到信息后马上联系双方进行调解，将问题对双方进行耐心的解释和沟通，告知其“远亲不如近邻”的道理，并建议双方“换位思考”。最终，双方成功握手言和。
房屋漏水不要慌，社区及时来帮忙。运河上城小区3号楼1单元居民，其称2016年在该单元购买的24号储藏间，2023年2月开始储藏间房顶漏水至今，多次联系物业维修，未果。了解到这一情况后，网格员立即前往实地查看，并迅速采取行动，网格员、物业公司与居民多方力量共同商讨解决方案。目前，漏水问题已经进行维修，正在观察是否继续漏水，网格员继续关注物业对漏水问题修理的进展情况。群众事无小事，细微处见真情。社区秉承为民服务的宗旨理念，坚持把群众的呼声作为“第一信号”，用真心为辖区居民排忧解难。
管道破损居民愁，高效处置解民忧。4月23日晚，网格员在走访时，了解到7号楼3单元一位大爷家中洗衣机和坐便器管道漏水。仔细查看后发现是管道老化破裂造成，及时联系维修人员上门维修，并主动支付维修费用。经沟通，这位大爷的子女经常不在家，长期一人居住，于是主动留下自己的联系方式，告诉大爷以后生活中有什么困难，可以与自己联系。网格员及时、高效、热心的服务得到了大爷的称赞。
下一步，须水街道河东路社区牢固树立把居民群众的小事当成自己的大事来办的工作理念。小事不出网格，大事不出社区，一张网覆盖，一揽子解决，认真倾听群众的呼声和诉求，为群众排忧解难，化解矛盾纠纷，解决好群众急难愁盼问题，办好为民服务的每件实事，共同打造幸福和谐美好社区。
俗话说，“远亲不如近邻”，良好的邻里关系是构建和谐社区的“一剂良药”。在此，河东路社区倡议：家庭是温馨的港湾，我们要以真情孝老，以真爱敬老，以实际行动助老，从我做起，常回家看看；要树立“同在社区住，都是一家人”的意识，邻里之间做到以德为邻、以邻为亲，建立良好的邻里关系，促进邻里和谐，共建美好家园！
正观新闻·郑州晚报记者 董占卿 通讯员 董刘雪
