郑报全媒体记者 王翠 文/图
“郑老师，我们店里制冷水需要三天一换，不然积水了触碰电线啥的会有火灾隐患，而且店里水果还容易被泡烂，我快急死了这可咋办？”在疫情防控关键时期，花园路街道省水利厅社区商户一水果店的店长向网格员郑菲求助。
正值中午，刚刚拉完疫情防控物资的的郑菲不敢耽误，一路小跑到店，因为不熟悉换水流程，郑菲一边给店主打电话确认，一边更换制冷水。
四十分钟后，空调制冷水更换完毕，郑菲又对店内用电情况仔细检查了一遍，“已经换完水了，目前一切正常，这几天我都来店里看看，你放心吧，有什么事我及时联系你”来不及多听一句感谢，郑菲挂了电话继续投入到疫情防控工作中。
“因为疫情防控，很多店铺老板都封控在家，我们作为社区工作人员就是这些店铺的‘保安、技工和保洁’，多巡一遍、多看一眼、多帮一下，只有全力保障这些店铺安全，业主们才能更安心的居家配合疫情防控工作”郑菲说道。
疫情以来，花园路街道完善疫情、舆情、社情“三情联动”机制，高度关注群众心理变化，及时回应社会关切。社区根据楼院党支部、“六大员”岗位需求，结合报到人员具体情况，精准设岗定责，让楼院党组织切实成为“政策宣传点”“排查前沿哨”“党员先锋岗”，设计并张贴楼院党支部公示牌，将党支部书记、委员、六大员的姓名、职责、联系方式进行张贴公示，做到楼院群众人人知晓，发现问题有对象反馈，实际需求有路径解决。
针对网格平台推送显示，明确重点管服人群，街道累计帮助协调就医300余次、代缴费用100余次、代买药品500余次、上门送菜1.2万余次，真正建立起守望相助、共克时艰的良好局面。
