建中街街道:社区服务“一岗多能”,贴心为民便捷高效

2022-06-16 来源: 郑州晚报 郑州客户端官方网站 分享到:

郑报全媒体记者 景静 通讯员 乔贺


“享受低保待遇需要具备哪些条件?”“办理准生证需要准备哪些材料?”“新生儿医保需要如何办理?”……6月16日上午,二七区建中街街道永安社区组织召开“一岗多能”业务技能培训会,使居民办理这些事项时不会遇到“专职不在,需要等待”的情况,倡导社区任意一名工作人员都能及时办结社区各项业务服务,让辖区居民办理业务时真正实现一次办结、一次办好。

“一岗多能”便民综合服务模式是强化基层社会治理能力、提升服务居民群众质量的重要举措。为打造“一人在岗、事项通办”的社区综合性人才队伍,社区负责人多次召集“两委”成员加强业务培训,采取业务经验交流、理论知识辅导、个性案例分析等多种方式,将社区党建、计生、民政、社保、退役军人等多个方面业务内容整理归纳,由负责各业务的工作人员互相讲解岗位知识及最新工作要求,列出需要准备的材料,共享工作流程。

业务技能培训会结束后,社区工作人员纷纷表示,对社区不同岗位的业务有了全面的认识,今后对于自己不懂不会的业务会加强学习,为居民群众提供更为便捷高效的服务。

“一岗多能”便民服务模式在基层社区内打破行政壁垒,业务办理高效便捷,让居民群众办事更省心、更顺心、更放心。接下来,永安社区将定期开展轮岗轮训,确保“一岗多能”持续有效落实。切实把服务居民作为一切工作的出发点和落脚点,把为民服务做到居民群众心坎上。

分享到: 编辑:闫佳佳 统筹:赵青

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