郑报全媒体记者 马燕 通讯员 张春元
“我身体行动不便，社区每次来家里帮我办理高龄年审认证，真的谢谢你们了，谢谢咱们社区。”“谢谢社区照顾我们这些行动不便的老年人，让我们坐在家里就能享受到贴心的服务，感受到社区大家庭对我们的关心。”面对社区的上门高龄津贴复审服务，很多老人非常感动。4月26日，如意湖办事处天时路社区开展第二季度高龄老人补贴审核工作。
年审阶段，工作人员通过向社区治理服务平台、院区管理员微信群发布通知、电话联系等多种方式进行宣传，及时将高龄津贴的发放范围、标准、申领手续等有关政策传达给辖区居民，力争做到家喻户晓，确保高龄津贴待遇发放对象不漏报、不错报、不重报。同时，针对会熟练使用手机的老年人及其子女，工作人员提倡其使用手机微信平台进行自助审核；对主动前来社区办理高龄津贴复审的老人，社区贴心为其设置休息座椅，方便其排队等待。对于资料齐全的，工作人员按照顺序以最快速度完成各项复审程序；对于资料不全的，耐心告知其所缺资料，避免老人多跑腿；对于行动不便、不会使用手机的老人，社区人员上门为其进行复审；对于在规定时间内没有完成复审的老人，工作人员将通过各种渠道多方打听联系到本人，确保复审工作顺利完成。
目前，天时路社区高龄补贴年审工作正在有序进行，标准规范又不失人性化的服务，获得了居民一致好评。下一步，办事处各社区将加大高龄津贴复审工作宣传力度，确保符合条件的高龄老人都能够及时享受到国家优惠政策，切实将党和政府对老年人的关怀落到实处。
