4月21日晚间，针对国美电器员工和美的集团派驻导购门店日常工作中产生冲突一事，国美电器发布声明称，该事件因国美电器济南门店管理人员和美的派驻导购人员，对美的宣传物料卖场摆放的合规性存在分歧，产生了争执并发展为肢体冲突。国美表示，总部已要求济南分部领导慰问美的员工，并依据公司制度，对涉事各级相关责任人严肃处理，并在全公司通报警示，杜绝此类事件再次发生。
事件起因于2022年4月15日，济南国美分部员工与美的员工发生冲突，17日，美的集团中国区域发函给国美，指出国美员工“对我司员工物理殴打”。公函称，鉴于本次事件已经严重伤害了美的中国区域长期从事与国美协同的业务体系以及全体营销同事对国美的感情，为秉着“以员工为本，坚决维护我方员工合法、合规、合理的公民权益”的宗旨，经法务参议，经美的中国区域及全品类共同决策，“美的系全品类即日起全面撤出国美济南分部，撤回全体国美济南分部美的中国区域派驻导购，暂停全品类向国美济南分部发货，其他本次案件相关由法务落实直接责任”。
函件中提到，事件发生后，美的集团曾在电话对接过程中提出，希望国美于4月18日18时前，从律法、双方合作和以人为本的角度考虑，提出国美的解决方案。但到19日发函时还没有收到国美关于该事件任何解决措施的相关回复。
针对“美的撤出国美济南分部”一事，国美表示，与美的合作关系不变。业内人士称，此前网传“美的撤出国美济南分部”的公函并未正式发出。
企查查APP显示，国美电器有限公司成立于2003年，法定代表人为董晓红，注册资本10亿元人民币，经营范围包含：从事拍卖业务；工程设计；销售食品；出版物零售等，由中国鹏润管理有限公司等共同持股。企查查信息显示，该公司控制企业达191家，省份地区涉及浙江、天津、北京、广东、江苏等，其分支机构共80家，其中注销吊销52家、存续28家。
国美电器表示，涉事双方员工的本意都是为了做好各自工作，初衷都是好的，但处理分歧的方式冲动失当，违反了员工行为规范，扰乱了卖场经营秩序，是严重的经营管理事故。
声明显示，国美电器对此次两司员工个人间的冲突事件高度重视并正妥善处理，通过把坏事变好事，推动双方合作的进一步升级深化，并将一如既往地携手美的在内的广大厂商伙伴，为消费者持续提供更好的产品和服务，共同服务好中国家庭的美好生活。
