郑报全媒体记者 马燕 通讯员 卫雨晴
“以往，医疗保险参保登记打印、住房公积金个人账户信息查询等业务都需要在人工窗口进行办理，现在，您只需要轻轻一点，这些业务办理都可以在咱们的政务服务自助一体机上轻松完成。”11月5日，如意湖办事处绿城百合社区正式迎来全新自助政务一体机，切实为院区居民带来方便。
据社区工作人员介绍，社区通过安装政务服务自助一体机，让院区居民仅凭身份证，即可不受时间限制的在自助办理一体机终端上办理办事指南查询、下载、打印，办事咨询服务，实现智能刷卡、身份识别、语音引导式操作、办事预约、行政审批申报、服务评价等政务服务事项和公共服务事项，同时社区也将根据院区居民不同的实际需求，设置特色的业务功能，切实方便办事群众，有效提高办事效率，真正让群众‘少跑腿’，数据‘多跑路’。“这种家门口的政务服务真的很棒，再也不用来回跑也能办成事了！”居民姚女士在工作人员的指导下迅速办结了自己的业务，她表示十分满意。
自助一体机的设置完美实现了后台政务系统、设备、人三者之间的信息交互，让政务服务工作更加科学化、智能化、高效化，下一步，办事处各社区将以政务服务自助一体机的启用为契机，不断扩大自助便民服务覆盖面和使用率，切实提升辖区居民的获得感和满意度。
