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据爆料者称，在乘务员进行查票时，女子拒绝配合，甚至非常生气地把乘务员推倒在地，女子反过来却指责乘务员碰瓷，还诬陷乘务员态度不好，要投诉人家，女子要拍乘务员的工号时，乘务员挡了一下。
根据视频显示，女子一副凶神恶煞，并且用不可一世的口吻质问乘务员：你想干嘛？你想干嘛？随后女子一把抓住乘务员的衣服不放，要拉着乘务员说道：我非要投诉不可，既然你是对的，你何必怕？你怕什么？旁边一位男乘客看不下去，就去拉女子的胳膊劝阻。
就在这时，非常讽刺的一幕发生了，女子年幼的侄儿大声地喊道：阿姨！阿姨！本身就那样的呀！每个人都要检票啊！每个火车也都要检票啊！听到自己的侄儿这样说，女子恼羞成怒喊道：坐着，大人说话，小孩别插嘴。
列车长赶到时，女子更是开始了她精彩的无赖表演，歪曲事实，颠倒黑白。越来越多的乘客看不下去开始替乘务员说话，女子听到后，牛头怒目瞪向替乘务员说话的乘客，一副刁蛮、凶狠的表情。而在旁一直忍着的乘务员，再也抑制不住自己内心的委屈，掩面痛哭起来。
武汉铁路段总值班室工作人员称，已经了解情况，详情有待有关部门通报。
