近年来，银行业告别粗放式规模扩张时代，一场自上而下的行业“瘦身”行动全面铺开。从国有大行率先关停独立信用卡专属APP，线上服务渠道加速整合，到各家银行批量停发低效信用卡产品、收缩冗余业务布局，银行业正主动优化资源配置。在监管引导、市场需求转变以及经营成本攀升多重因素影响下，正式迈入重质量、提效能、优服务的存量精耕新阶段，金融服务朝着更集约、更便民稳步迈进。
线上渠道深度整合 专属APP退场降本增效
随着数字化金融服务普及，功能重复、运维成本高、用户操作繁琐，整合线上入口成为银行“瘦身”改革的首要举措。近期，中国银行正式发布公告，旗下独立信用卡专属APP“缤纷生活” 将于2026年6月30日24时停止服务，标志着银行线上渠道整合进入实质性落地阶段。
据了解，“缤纷生活”APP自2012年上线，涵盖信用卡账单查询、还款办理、积分兑换、消费分期及生活便民缴费等功能，曾是中行信用卡线上服务的核心载体。此次关停是将全部信用卡业务、用户数据与权益平稳迁移至“中国银行”APP，实现个人金融“一站式”办理。用户登录主平台即可通办储蓄卡、信用卡、理财信贷等全品类业务，操作流程大幅简化。
渠道整合已成为行业共识。此前，多家全国性股份制银行、城商行及农商行已陆续关停信用卡专属APP、生活服务类小众APP，将分散的流量与资源归集至总行主APP。业内人士透露，单独运营一款金融APP，每年在技术研发、系统维护、运营推广、客服人力等方面投入巨大。对市民而言，端口整合后“一个APP管所有”，减少多账号登录管理的麻烦，金融服务体验更流畅。
信用卡市场提质缩量 精简产品优化行业生态
在渠道整合之外，信用卡业务迎来大规模精简瘦身：过去盲目跑马圈地、滥发主题卡与联名卡的扩张模式彻底落幕，多家银行集中停发低效卡种，推动市场从“数量扩张”转向“质量提升”。
今年以来，多家银行全面梳理信用卡产品矩阵，批量停发闲置联名卡、小众主题卡、区域性限定卡等低效卡种，到期后统一置换为标准信用卡。伴随精简推进，全国信用卡发卡总量持续回落，2025年末已降至6.96亿张，市场回归理性。
与此同时，在绿色低碳与安全风控驱动下，信用卡无纸化改革加速收官。近日，建设银行发布公告，自2026年6月20日起全面停止龙卡信用卡纸质账单邮寄，推广电子账单，再度掀起行业无纸化浪潮。客户可通过建行手机银行一键切换账单方式，依托手机银行、微信小程序、网上银行等渠道随时查账。此前，民生银行已于今年3月取消纸质账单；工行、农行、中行、交行等早在2014年前后便推行默认电子账单，沿用数十年的纸质账单正加速退出历史舞台。
业内专家表示，银行业此番“瘦身”转型是金融业顺应经济发展趋势必然选择。聚焦主业精耕细作，优化线上线下服务布局，既能助力银行提升整体盈利水平，也能让金融服务更加贴合百姓需求。
本报记者 宋聪颖
《郑州晚报》版面截图
