今年国庆中秋双节期间，河南省遭遇连绵阴雨天气。10月8日，记者从郑州银基国际旅游度假区了解到，该景区凭借“一站式”旅居模式、深度沉浸体验及温情细致的服务保障（以下简称“银基度假区”）逆势交出亮眼答卷。
假期8天，银基度假区累计接待游客33.13万人次，其中省外游客占比达64.7%；整体营收达到6997万元，其中二次消费占比稳定在40%以上，同时度假区成功跻身全国热门亲子游目的地榜单。
消费结构优化：多元业态激活市场韧性
双节期间，尽管受天气影响，游客出行意愿有所减弱，但银基度假区内依旧人气鼎盛，市场消费活力不减，营收结构持续优化。
得益于成熟的多元业态与“一站式”产品服务矩阵，银基度假区旗下主题乐园、温泉、酒店等项目成功激活市场消费潜力，园区内各主题餐厅座无虚席，白虎餐厅等景观餐饮成为热门打卡点；冰雪酒店长颈鹿别墅等多主题房型备受青睐，假期预订连日走高，其中篝火晚会、中秋家宴等深度体验产品有效延长了游客停留时间。
此外，银基度假区围绕园区动物IP开发的文创衍生品也迎来销售高峰，毛绒玩具、老虎泡泡机、冰箱贴和盲盒等商品成为游客争相选购的“快乐纪念”。住宿、餐饮和文创等领域极具特色的产品与其创新发展模式，带动园区二次消费占比持续增长至总收入的40%以上，消费结构呈现多元化、品质化趋势。
高德扫街榜数据显示，郑州银基动物王国与上海迪士尼、北京环球影城等一线品牌共同跻身全国热门亲子游目的地榜单，与南京红山森林动物园等一并入选全国热门动物园榜单。
沉浸体验创新：中国式浪漫点亮假期
阴雨的天气，反而更加衬托出银基度假区内体验的火热。园区结合国庆与中秋的双节主题氛围，精心策划了一系列室内外结合的沉浸式活动，将“中国式浪漫”演绎。
假日期间，银基动物王国的国庆版花车巡游、夜间星光巡游在烟雨中照常进行，演员们热情不减地与游客互动。动物百老汇剧场每日加演至四场，特别设置的“千人合唱红歌”环节引发全场共鸣。“虽然大家素不相识，但全场一起挥舞红旗参与大合唱，那种情不自禁的感动，让人觉得不虚此行。”一位河北游客动情地说。
“水下红旗秀”更是国庆演艺期间的亮点。多名潜水员在湛蓝的池水中舞动或巡展巨幅国旗，通过独特而鲜活的形式为祖国庆生，这种难以言喻的美和力量感正是“中国式浪漫”的具象化显现，每一次演出都会吸引无数游客拍照，成为社交媒体上广泛传播的精彩瞬间。
服务品质升级：温情关怀化解出游难题
面对阴雨天气和高峰客流的多重考验，银基度假区通过精细化服务保障，赢得游客广泛好评。
据记者了解，为提升游览体验，度假区全面延长运营时间、增加演出场次，并通过智慧系统实时监测、动态引导，有效分散游客。一线员工的专业服务获得游客频频点赞，“从检票员到演艺人员，每个人都那么热心，这种为游客着想的服务意识让人很感动。”一位多次到访的本地游客表示。
此外，为了让游客在雨天依然能享受美好的假期时光，银基度假区各园区增设大量室内休憩区和行李寄存处，免费提供雨衣、热饮姜茶，为游客驱散秋雨寒意，部分点位还提前开通暖风设备，推出衣物免费烘干的服务......这些温暖的服务举措，与园区既有的免费观光车、配备齐全的医务室、母婴室等服务设施共同构成了完善的服务保障体系。
今年双节假期，郑州银基国际旅游度假区以“内容为王、体验至上、服务制胜”的实践，以稳健的消费数据与持续高涨的游客口碑，不仅为自身发展注入信心，也为区域文旅产业高质量发展提供宝贵借鉴。
记者 李居正 文/图
