10月7日，国庆中秋假期返程客流攀升，国铁集团郑州局预计发送旅客87.2万人，计划加开高铁列车109列。
根据车票预售情况，北京、沈阳、成都、广州、上海、太原、武汉、西安等方向出行需求持续旺盛。为此，国铁集团郑州局加开北京、上海、西安、太原、武汉等方向高铁46列，其中夜间高铁5列，在郑州至洛阳、三门峡、新乡、安阳等管内热门区段加开高铁63列，最大程度满足旅客出行需求。
从余票情况来看，郑州至成都、哈尔滨、济南、昆明，许昌至新乡，新乡至安阳，三门峡至西安、洛阳，开封至郑州、民权、商丘，南阳至洛阳、郑州、西安，洛阳至西安等方向的部分车次余票充足；许昌至广州、北京，商丘至郑州、兰州，新乡至成都、广州、西安、上海，三门峡至北京、上海、广州、深圳，安阳至邯郸、新乡，洛阳至北京、上海、广州、深圳、杭州等区段的部分车次票额较为紧张。
为服务旅客假期返程高峰，国铁集团郑州局不断优化运输组织，提升旅客出行体验。许昌站对老幼病残孕等特殊旅客，配备轮椅、急救箱等便民设施，提供“一对一”全程护送服务；商丘站在天桥、电梯等关键区域安排专人值守，防范旅客拥挤和漏乘的发生。新乡东站在候车大厅增设“重点旅客服务岗”，为老人、儿童及行动不便者提供购票引导、行李搬运服务；三门峡站组织党团员志愿服务队为旅客提供信息咨询、购票指导、重点帮扶等各项服务；安阳站在进出站口、检票口、站台台阶楼梯等关键处所，摆放防滑标志牌，提醒旅客注意脚下安全，防止滑倒摔伤；濮阳东站在实名验证和安检查危处增开通道，加强票、证、人信息核对，保证安检通道顺畅；开封站在地道口、天桥加强专人盯控，避免旅客流线交叉干扰，确保旅客出行安全；南阳站加强客流高峰时段引导组织，主动帮助老年人、带小孩和大件行李旅客进站乘车；洛阳站设置绿色通道，为临近开车前的旅客以及重点旅客提供优先验证、优先安检服务。
铁路部门提示，请返程旅客提前通过12306APP或车站公告查询余票及列车动态，核对车票票面的车次、日期、乘车车站等信息，车站客流高峰时段，预留充足时间完成实名验证、安检查危等流程，切勿轻信“黄牛”代购车票、“内部通道”等虚假信息，若遇出行困难或需求，可随时联系车站“重点旅客服务岗”或列车工作人员寻求帮助。
记者 张倩 文/图
