“社区和居民联系最为密切，整天忙的都是一些鸡毛蒜皮的琐事、针头线脑的小事。个性化亲民的温馨服务才能让百姓心齐气顺，手里攥紧满满的幸福感！”秋雨蒙蒙，时针已掠过中午下班时间，管城区十八里河街道青翠路社区工作人员还在忙碌着，网格员实地查看辖区道路是否有积水，检查排水管道是否畅通。“百姓无小事，兑现为民承诺，才能在阳光下晒出‘成绩单’。”社区党委书记王登峰说。
织密网格，强力推进智慧平台建设
青翠路社区坐落在南三环与郑新快速路交叉口附近，是十八里河街道最早一批在村改居基础上成立起来的商品房小区，人口密度大，常住人口约15000人，自管党员和流动党员总数259人。社区把4个楼院27栋楼45个单元，划分出14个社区网格、96个微网格、5个专属网格，构建起“一管到底”的网格化治理格局。坚持织密网格，做优服务，强力推进智慧平台建设，以党建引领凝聚党心民心，切实做到“一网统管、一管到底”，“大事小情在网格，问题化解在网格”。一网情深，网格魅力到底在哪里！王登峰捋出了“一二三”，坚持党建引领，增强支部旗帜领方向、党群一心聚合力、社区网格全覆盖和治理提效一盘棋的理念，健全一征三议两公开机制、志愿者表彰奖励机制和常态化排查研判机制，推行“全科社工”服务模式和“五社联动”工作模式，聚精会神打造“七彩青翠”品牌，做到件件有落实、事事有回音，让居民不出家门就把事情办得妥妥的。
“社区惦记着大家，心里踏实多了！”
在青翠路社区智慧平台跟前，工作人员介绍，该平台由社区全息档案、智慧治理、物联感知、社区服务、智慧商家、居民自治、智慧养老、社区运营等8个模块页面组成。运用物联感知技术和群众参与网格互动，实现社区智慧治理，发现问题解决矛盾。同时，开发“七彩青翠”APP，涵盖“办事指引”“便民服务”“社区广场”等模块，形成15分钟智慧生活圈，做到“数据多跑路、群众少跑腿”便捷化服务，实现邻里之间互帮互助，打造共享友好的邻里关系。雅园2号楼居民张奶奶，今年70多岁，孩子都在外地工作，在医院花费5000多元，没有及时报销。网格员张强在走访中，了解到这个情况，带着她去医院进行报销，老人逢人便说：“社区惦记着大家，心里踏实多了！”辖区一家蛋糕店入驻七彩青翠平台后，发布活动信息和积分兑换，在居民中的知名度和口碑不断提升，客流量和人气与日俱增，店员由两人增加到十几人。
党建引领，凝聚人心。年初以来，青翠路社区累计处置事件1012起，涉及城管、公共安全、治安、生态环境、社会事务管理服务、应急等事项，办结率99.23%，满意度98%。先后开展红心向党晚会、非遗传承与手工、健康义诊进社区、消防安全讲座和红色基地研学等活动。
本报记者 王思俊 通讯员 张玉龙
《郑州晚报》版面截图
