2025年9月15日起，中信银行郑州分行以金融教育宣传周为契机，聚焦群众金融知识需求与风险防范痛点，创新宣教载体与服务模式，通过“线上+线下”多维联动、“知识普及+风险提示”深度融合，全面提升金融消费者的风险识别能力与权益保护意识，切实将金融服务温度与风险防护保障送到群众身边。
网点阵地“沉浸式”宣教，风险提示看得见
中信银行郑州分行各营业网点充分发挥“金融知识宣传主阵地”作用，打造主题鲜明的公共教育区，分行协同信银理财开展“保障金融权益，助力美好生活”主题投教活动，面向广大投资者集中发放自主研发的“信银理财投教知识读本”及防非反诈漫画折页等材料，以通俗易懂、贴近需求的形式传递金融知识，筑牢投资者权益“保护网”。
社区商户“网格化”覆盖，风险提示送上门
为打通金融宣教“最后一公里”，该行以网点为中心，构建“网格化”服务网络，组织金融宣传员主动走进周边社区、商户，开展“风险提示送上门”专项行动。在社区广场，宣传员通过“金融知识快问快答”“反诈小游戏”等趣味形式，向居民普及银行卡安全使用、养老领域金融诈骗防范等知识，并重点为老年群体讲解“保健品诈骗”“虚假养老投资”的典型特征；在沿街商户，工作人员结合小微企业经营需求，针对性讲解“账户安全”“反假防诈”等内容，确保风险提示精准触达不同群体。
下一步，中信银行郑州分行将持续深化金融教育宣传工作，不断优化“风险提示送上门”服务模式，通过更多群众喜闻乐见的形式，推动金融知识普及常态化、精准化，进一步拉近与金融消费者的距离，为营造安全、公平、和谐的金融消费环境贡献中信力量。
通讯员 蔡瑞琳
