日前，高新区开展“党建引领网格化治理工作”主题观摩活动，实地考察“专属网格+教育智能体”协同管理模式及社区多元共治体系。
教育智能体：
科技织密校园安全网，教学提质增效
作为全国首个教育治理智能体试点区域，郑州高新区以“校园安全、身心健康、教育教学”为核心，构建“空—地—人”立体防控体系。
行知中学通过无人机巡航、AI人脸识别、智慧消防等设备实现重点区域100%智能安防覆盖，系统自动识别异常行为并触发15分钟联动响应机制，形成“校园事件—社区网格—职能部门”闭环处置流程。
2023年以来，全区校园安全隐患整改率、应急响应达标率均达100%，连续多年安全事件“零发生”。
教学领域，智能工具根据学情自动生成教案、课件等。教师备课时间从3小时缩短至18分钟，效率提升90%；“AI教研员”通过课堂实录分析优化教学设计；学伴口袋机为家长提供个性化辅导方案，家庭辅导时间减少50%，校外补习依赖度下降30%。
目前，全区150所中小学、22万名在校生已全面接入平台，形成“教师减负、学生减压、家长放心”的教育新生态。
机制创新方面，高新区成立由党工委书记任组长的专班，在6所学校设置专属网格，打通三级指令通道，并对接党建引领网格化治理平台，破除层级壁垒。
2024年数据显示，跨部门联动时效提高45%，校园治理从“单打独斗”转向“协同共治”。
紫锦模式：
网格化+多元化，破解社区治理难题
面对“服务人口多、矛盾诉求多、工作力量少”的困境，紫锦社区以“党建筑基、网格赋能、六心调解”为核心，构建精细化治理体系。
社区划分11个网格、87个微网格，配备98名网格员，形成“社区党支部—网格党小组—楼栋中心户”三级链条，整合3602名党员群众志愿者、281名“五老”人员及23支社会组织，实现资源与需求精准对接。
技术赋能方面，社区依托32路视频资源实现全域监控，2023年共处置问题1726个；通过“郑好拍”与11个网格微信群推送反诈、安全信息1385条，覆盖2.6万人次。
网格员推行“五必到”工作法，结合日常巡查与平台联动，实现“小事不出格、矛盾不上交”。在调解机制上，社区创新“三诊结合”“六心工作法”，组建227人“平安五老调解队”，联合律师、心理师等专业力量，形成“经验+专业”调解组合。
2023年成功化解因培训机构“跑路”引发的352万元退费纠纷；4年来累计化解纠纷1622起，挽回经济损失420万元，化解率达98%。
本报记者 孙庆辉
《郑州晚报》版面截图
