为进一步防范和打击非法金融活动，维护金融秩序、保护金融消费者合法权益，渤海银行郑州分行积极开展各项防范和打击非法金融活动相关工作。
加强学习培训，提升专业能力
通过分行季度消费者权益保护工作专题培训、每日“消保三分钟”等多样化形式，覆盖辖内各岗位一线员工。同时，强化员工行为管理，一线销售人员签订廉洁承诺书，有效防止员工参与非法金融活动，切实提升员工合规意识和风险防范能力。
将风险提示纳入业务流程，强化风险管控
渤海银行郑州分行进一步规范业务流程，加强金融业务及产品的风险提示。在客户办理转账、开卡、开通电子渠道等业务时，一线柜面人员严格落实防范电信诈骗举措，向客户进行科学使用个人账户相关知识普及，并对客户进行相关风险提示，充分发挥营业网点“最后一道防线”的劝阻堵截效能。
打造网点宣传阵地，营造良好氛围
为进一步营造网点宣传氛围，渤海银行郑州分行组织辖内网点LED显示屏滚动播放相关宣传口号，厅堂电视播放关于防范和打击非法金融活动公益宣传视频，辖内网点设置公众教育区摆放相关宣传折页，并由厅堂人员担任金融知识宣传员，营造浓烈的网点宣传氛围。
创新宣传教育形式，扩大宣传力度
为进一步扩大宣传力度，渤海银行郑州分行积极制作各类线上微信长图，通过分行公众号发布各类防范和打击非法金融活动相关宣传推文。另一方面渤海银行郑州分行营运条线组织一线柜面人员拍摄防范电信诈骗公益宣传视频，通过形象的情景演绎，使社会公众更好的了解相关案例启示。
线下活动方面,渤海银行郑州分行在活动期间积极开展“走出去”金融知识宣传活动。向周边社区的居民及周边商户、商超进行走访宣传，增强活动的广泛性和有效性，同时也加大了广大金融消费者与金融机构的面对面交流。辖内网点不仅开展社区消保小课堂进行金融投资知识的宣传，也走进周边商超、公园、地铁口等人员较为密集的场所，设立金融知识宣传服务站，进一步提高投资者风险防范能力，有效提升客户对理性投资的认知。
在下一步的工作中，渤海银行郑州分行将继续强化防范和打击非法金融活动宣传工作力度，夯实金融消费者权益保护工作基础，提升金融消费者的风险防范意识和金融素养，切实保护金融消费者合法权益，保障金融市场高质量发展。
郑讯
