3月3日，郑州市区突降大雪，为保障广大市民平安出行，来自郑州公交多路志愿者纷纷来到市区多个公交站台，开展雨雪天气保出行志愿活动。
郑州公交曹瑞娟志愿服务队的志愿者们闻雪而动，来到了中原路华山路的公交站台，为乘客们撑起一把把爱心伞，并在现场维护乘车秩序，为大家提供帮助，这些举动得到了乘客们的连连点赞。
“请大家在站台候车，雪天路滑小心脚下，注意自身安全，不要着急等车站稳了再上车！”由于天气突变，等车的乘客逐渐增加，道路状况逐渐紧张，志愿者们分组行动、分工合作，有的举着雨伞站在上车处，有的举着雨伞站在下车处，有的为大家维持乘车秩序，耐心地提醒乘客有序乘车、注意安全，有的主动上前搀扶行动不便的乘客等，一片忙碌却又井然有序。
郑州公交“虎萍党员帮帮团”来到高新区多个站牌开展志愿活动，保障市民雪天平安出行。活动中，志愿者们早早来到客流密集的站点，为过往乘客提供帮助和咨询。大家各有分工有的指挥公交车按序进出站，维护站台乘车秩序，引导乘客文明排队、有序上车；有的遇到老年乘客上下车，积极主动搀扶，看到携带大件行李的乘客，帮忙提拿，助力他们在雪天顺利乘车。并在现场帮助有需要的乘客下载“郑州行APP”，及时获取公交线路实时动态信息提高出行效率。
郑州公交“小荷”志愿服务队积极响应，迅速组织志愿者走上街头，开展以“降雪天气，助力市民平安出行”为主题的志愿服务活动。活动中，“小荷”志愿服务队的志愿者们身着统一的志愿者马甲，在多个客流密集的公交站点、换乘区域等关键位置，为市民提供着各种贴心的服务。
在会展中心站外环站，S177路车长李金辉看到一位老大爷打着伞准备乘车。他立即起身搀扶老人上车坐好，并询问了下车站点。在行驶过程中，他时刻关注老人的状态。到站后，他安全地将老人送下车，并耐心地叮嘱老人雪天出行要注意安全。
为全力保障孩子们的出行安全，3日下午2点，在东风路周边的天骄、恒大、白庙，文博等社区外，14台“校园公交”准点到达。车长们早早地打开暖风，等待近500名学生安全上车，前往学校。与此同时，公交志愿者们也早早来到社区外的“校园公交”乘车点。他们身穿红马甲，有条不紊地引导学生有序乘车，还贴心地帮学生放置书包，并不时轻声提醒学生注意脚下安全。10分钟后，校园公交安全抵达学习，在学校门口，他们一边疏导交通，一边密切关注着每一位学生，确保每一个孩子都能安全上车。
“您好，欢迎乘坐B3路公交车，雪天路滑，上车请注意安全，请为有需要的乘客让座，请您坐稳扶好……”“哇，好温暖的一辆车……”3日下午，当周海燕驾驶公交车从航海东路公交站发出，刚刚踏上公交车的乘客纷纷表示“好温暖”。据悉，为了让广大乘客在乘车时感受到家一般的温暖，周海燕总会根据季节的变换为车厢更换不同的装饰。在她的车厢里，不仅有绚烂多彩的“鲜花”，就连扶手都被穿上了厚厚地“毛衣”。为了让车厢服务更加贴近乘客需求，周海燕还在车厢内设置了爱心药箱、便民袋等物资，以最贴心地举动为乘客送去最暖心的服务。
周海燕表示：“天气虽冷，但服务市民出行热情不会变。每当乘客对‘温暖车厢’点赞时，我的心中总是充满了感动，在今后，我将全心全意服务好广大市民的日常出行，让更多人感受到来自十米车厢的温度。”
记者 张倩 文/图
