临近春节，2025年春运即将拉开帷幕。1月11日，记者从团市委获悉，2025年郑州青年志愿者服务春运“暖冬行动”将于本月14日启动。现面向全市招募青年志愿者，为广大返乡旅客铺就温暖归家路。
本次活动以“青春志愿行 温暖回家路”为主题，1月14日至2月22日，青年志愿者们将在郑州东站、郑州地铁、郑州客运站面向春运旅客的普遍性需求和老幼病残孕等重点旅客群体展开长达40天的志愿服务。
据了解，志愿服务内容包括购（退）票指导、车次信息咨询、候车引导、换乘指引、指路咨询等引导咨询服务；安检协助、安全隐患辅助排查、文明劝导、进（出）站引导、安全宣讲等秩序维护和乘客疏导工作，倡导文明出行，开展环境维护、文明宣导、发放宣传资料等秩序维护服务；为老幼病残孕旅客提供拎包服务、残疾人士无障碍乘降服务、困难旅客帮扶（救助）、绿色通道接力等，为出行不便的旅客提供贴心服务等重点帮扶服务；零钞兑换、便携充电、失物招领、热水供应、亲情电话、紧急药箱等便民利民服务；遇到极端恶劣天气或其他突发事件造成旅客滞留时，协助相关单位开展应急救援、引导安抚、餐饮服务、后勤保障等应急类志愿服务。
据介绍，本次活动招募对象要求年龄在18周岁以上，具有强烈社会责任感和志愿服务精神，愿意在春运期间为广大旅客服务；身体健康，有良好的沟通表达能力；能严格遵守铁路、地铁、公交等行业系统春运工作安全、服务相关要求，服从管理；有志愿服务经历者优先。
报名截止日期为1月17日，通过选拔后，由青年志愿者使用单位在志愿者服务所在地分别开展培训，服务时间将计入志愿服务时数。本次服务活动提供人身意外伤害保险，发放志愿服务证书。
有意向报名者可在郑州共青团微信公众号下载并填写《2025年郑州青年志愿者服务春运“暖冬行动”报名登记表》，以电子邮件形式发送至团市委社会联络部邮箱（zztswzgb@163.com），咨询电话：0371-89893052。
记者 杨丽萍 杨柳 文/图
