接到群众呼救后，1分钟内派人，30分钟内找到人，24小时随时关注老人情况，随时提供帮助，防止意外发生。1月5日晚，经二路丰产路附近上演了温暖人心的一幕。
1月5日16时左右，郑州市救助站接到热心群众发来的关于在经二路丰产路附近有一老人露宿街头的求助线索后，立刻通知正在街头巡查救助的工作人员到达现场查看。“目前没有找到老人，我们到周边街道去巡逻找找。”经过一番寻找，工作人员并没有发现这位老人。
郑州市救助站随即又来到业务救助管理一科询问近期是否救助过疑似人员。“并没有，但是我们会随时关注，有情况随时汇报。”听到这个消息，郑州市救助流浪乞讨人员总值班室同步通知此辖区救助站工作人员前去了解情况、与市救助站工作人员进行工作对接，及时关注。
终于，16时30分左右，救助站工作人员在经二路一家银行门口发现了一名与疑似求助信息线索的老人。“您多大年纪了？天气这么冷，我们送您到救助站避避寒好吗?”经过一番询问，工作人员得知老人名为郭老陈（音），68岁，中牟县大孟乡（音）人，开着自家奔马车出来卖菜十几天了，由于菜品还没卖完暂时不愿回家，为了节省费用，也为了看护自家奔马车和蔬菜，就露宿在银行门口。
“大爷，您有任何需要都可以告诉我们，比如住处、热水、食物、被子、毯子之类，我们会竭尽全力满足您的需求。”听到这些，老人表示感激又有些不知所措：“不用，我不想给大家添麻烦。”
20时左右，救助站工作人员再次来到现场，看到老人准备再次在街头露宿，就再次劝导老人到救助站接受救助，他却再次拒绝接受救助。
“这样吧大爷，这些东西您拿着，如果需要帮助可以拨打这个爱心卡上的电话，我们24小时随时等待您的‘召唤’。”工作人员看到老人御寒衣物不多，就把一床棉被、一件棉袄、一顶帽子、三盒方便面和救助爱心卡送到老人手中，并告知如果需要帮助可以拨打爱心卡上的电话。
“对街头流浪露宿人员的救助工作单靠救助站力量比较薄弱，需要社会共同参与形成合力。”事后，郑州市救助站相关负责人表示。
春节的脚步越来越近，为了让更多露宿街头、希望回家的人早日回家，我们在此倡议，如果市民发现有需要救助的人员，可拨打110让民警将其护送到救助站，或拨打全市17个相关区域24小时救助电话。
郑州市救助管理站地址及电话
1.郑州市救助管理站
电话：68953510
地址：郑州市二七区长江西路198号
2.中原区救助管理站
电话：55013829
地址：国棉三厂家属院内棉纺路派出所对面
3.二七区救助管理站
电话：66036528
地址：京广路与康复前街交叉口向南20米路西
4.管城区救助管理站
电话：86172669
地址：石化路18号
5.金水区救助管理站
电话：58579000
地址：金水区兴达路街道兴达路黄庄村西
6.惠济区救助管理站
电话：63639503
地址：郑州市惠济区刘寨街道沙口路122号
7.上街区救助管理站
电话：68923352
地址：上街区汝南路248号
8.高新区救助管理站
电话：63687707
地址：郑州高新区冬青街金梭路交叉口东南角高地大厦B座2楼
9.郑东新区救助管理站
电话：53311195
地址：薛夏南街与夏庄街交叉口向南100米
10.经开区救助管理站
电话：88821665
地址：郑州经济技术开发区前程办事处智通街131号锦绣花园
11. 航空港区救助管理站
电话：60879838
地址：郑州航空港区郑港六路北侧26号
12.荥阳市救助管理站
电话：64658568
地址：京城路汜河路交叉口向东200米荥阳市社会福利中心院内
13.新郑市救助管理站
电话：62610989
地址：新郑市道西路140号
14.新密市救助管理站
电话：56593903
地址：新密市袁庄乡富民路
15.登封市救助管理站
电话：62739516
地址：中岳办东张庄村登封市社会福利中心
16.中牟县救助管理站
电话：62181691
地址：中牟县锦中路与泰安街交叉口路北院内
17.巩义市救助管理站
电话：64353916
地址：巩义市人民西路172号
记者 陶然 文/图
