“如果不是这位车长出手相助，我的母亲还不知道会在马路上发生什么危险……”11月17日，市民王女士的家属来到郑州公交27路调度室，并亲手将锦旗送到了车长王欢欢手中，由衷地向她表示感谢。
事情发生在11月12日下午3点40分左右，当时27路车长王欢欢正驾驶车辆行驶在经八路黄河路。突然，她看到路中间有一位老人瘫坐在地，身旁的三轮车也侧翻在路上。这惊险的一幕让王欢欢的心猛地一紧，情况紧急，她没有丝毫犹豫，果断将车辆安全停好，向车内乘客耐心解释后，迅速向老人跑去。
下车后，王欢欢蹲在老人身边，眼神快速地在老人身上扫视，很快发现老人的手部有明显的擦伤，伤口处还在渗血。她来不及多想，立刻转身朝车内奔去，拿起一包纸巾，又快速折返到老人身旁。
“阿姨，您别担心，咱先简单处理一下。”王欢欢一边轻声安慰老人，一边用干净的纸巾轻轻按压伤口止血。紧接着，王欢欢再次询问老人身体其他地方是否有不舒服，有没有头晕之类的情况，以及是否需要联系家人。在确认老人并无大碍后，她才小心地将老人扶起。在老人连连致谢和乘客们赞许的目光中，王欢欢驾车向下一站驶去。
面对老人家属的感谢，王欢欢笑了笑说：“当时没想那么多，就觉得这是一件很普通的事，换作我们任何一个车长，遇到这样的事都会伸出援助之手的。”
记者 张倩
