理性看待促销 谨慎预付定金 郑州市消协发布“双十一”消费提示

2024-11-04 来源: 郑州晚报 郑州客户端官方网站 分享到:

一年一度的“双十一”即将到来,各大电商及直播平台纷纷展开促销活动,为切实维护消费者合法权益,郑州市消费者协会发布“双十一”消费提示,提醒广大消费者科学消费。

理性看待促销

“双十一”期间,商家的促销活动五花八门,如满减、折扣、赠品等,很容易让消费者产生“生怕错失良机”“下单就是赚到”的感觉,从而忽视自身实际需求,为了所谓的“凑单”去购买不必要的商品。特别是在面对部分直播间渲染的“秒杀”“抢购”等氛围,消费者需要保持理性,建议消费者在购物前查看家中用品的存货数量和保质期限,必要时应列出购物清单,按需购买,以免造成浪费。

谨慎预付定金

“双十一”期间很多商品是预售,部分商家会要求消费者提前支付定金,消费者要仔细阅读活动规则,了解定金使用条件、范围、有效期限等关键信息。注意区分“定金”和“订金”,定金一般情况下不予退还,下单前要慎重考虑。

市消协在此提醒消费者:商品支付定金时要明确两点:一是尾款的支付时间及金额,如错过时限,定金是否正常退还;二是了解预售商品库存情况,发货时限等重要事项,避免付款后长时间不发货,影响正常使用。

弄清保价规则

“双十一”期间,部分电商平台或商家推出了价格保护服务,购买的商品在规定的时限内如出现降价的情形,可以根据保价规则向平台或商家申请退补差价。针对“保价”和“退差价”,消费者一是要仔细阅读平台规则,注意保价时间及价格构成,例如,保价时间是7天、15天还是30天,价格构成是否包含店铺优惠券或者平台优惠券等;二是在发现符合保价条件后及时向平台或商家申请退差价,避免错过保价期间。

留存购物凭证

消费者在购物过程中注意向商家索要购物凭证,保留好促销活动截图、商家承诺截图、聊天记录、订单记录、购物发票等证明。收到货品后及时检查商品的质量,如有问题第一时间联系商家或平台介入处理;无法协商一致的,可向相关部门投诉举报,切实维护自身合法权益。

记者 李爱琴

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