“24小时全天候开放，刷脸就能进，深夜跑单也能进去休息，给手机充电的同时，还能在大屏上阅读电子书，既智能又方便。”外卖骑手小张口中说的，正是坐落在金水区文化路街道花园路商圈中心位置的工会驿站。
这家郑州市金水区文化路街道工会驿站，位于花园路商圈中心位置，紧邻“美食一条街”，辐射周围大型商场、写字楼以及居民住宅小区，环卫工人、外卖员、快递员等户外劳动者和新就业形态劳动者群体密集。为此，金水区总工会借助智能化技术，改善工会驿站在服务时间、服务效率等方面的局限性，实现对户外劳动者需求的快速响应和精准服务，使其能够24小时感受到工会组织的温暖和关爱。
如果说“全天候、不打烊”的服务模式为职工提供了极大便利，那么，该工会驿站实现从传统服务模式向智能化服务的转变更是亮点。记者了解到，驿站在原有的便民服务功能上，新增24小时智能门禁系统、智能消防设备、物联网管理设备、电子图书阅览器等设备，通过视联网、物联网设备结合AI算法，达到安全、节能、便捷的目的。同时，通过后台数据分析，精准把握受众群体特点，从而实现差异化、精准化服务。“例如，除人脸识别门锁功能外，遇到年纪比较大、操作手机有困难的人员，可拨打门上张贴的电话与我联系，由管理员用手机为其远程开门。驿站里如有火灾、屋内摔倒及危险用电等行为，能够实时在后台大屏及管理员手机上进行预警。”驿站管理人员陈强说。
首次进入驿站，户外工作者在完成身份登记后，即可刷脸进入驿站享受便利服务。针对年纪比较大、操作手机困难的人员，可拨打门上张贴的电话与管理员联系，由管理员用手机为其远程开门。在功能区，免费WiFi、修车工具、微波炉、冰箱、充电宝、按摩椅等一应俱全。同时，驿站内的大屏也非常“吸睛”，户外工作者可以在这里阅览电子书，汲取精神食粮。
该驿站因地制宜拓展服务功能，增加修车工具、换电站、零工客栈等，整合资源加载“工会+法律援助”，“工会+心理咨询”，提供文艺轻骑兵慰问演出、主题宣传宣讲、职业规划讲座等便捷贴心的服务体验，满足职工多元化需求，今年以来累计惠及户外劳动者1000余名。
记者 王翠 鲁慧 文/图
