五一假期,郑州机场服务近40万名旅客顺畅出行

2024-05-06 来源: 郑州晚报 郑州客户端官方网站 分享到:

今年五一假期,郑州机场完成客运量近40万人次。

据了解,假期期间,郑州飞往昆明、哈尔滨、杭州、沈阳、福州、乌鲁木齐、成都等地的航线较为热门,郑州机场共保障进出港航班超3000架次,日均执行进出港航班超600架次,其中假期第一天和最后一天的进出港航班量较多,均为630余架次。

为服务广大旅客在假期顺畅出行,郑州机场推出了一系列特色服务:设置首乘旅客服务站,在值机、安检、登机、中转、到达等多个环节,为首乘旅客提供专属服务;加开晚到柜台,增加“爱心小黄车”频次,全力保障晚到旅客快速登机;为旅客提供多元化服务,人工柜台与自助设备相结合,满足旅客不同需求的同时又缩短排队时间,同时现场增加了身穿红马甲的问询人员,能够及时引导旅客,并且提供相应的问询服务;服务人员使用扩音器广播加强对截载时间的提醒、利用加急晚到柜台快速办理值机手续、加强信息联动,高效保障晚到旅客顺利成行。

记者 张倩


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