为推动社区平安建设工作，确保辖区和谐稳定，不断擦亮“平安法治星”，近日，郑州市中原区三官庙街道河南纺机社区高度重视调解矛盾、化解纠纷工作，积极搭建多元化解平台，及时有效解决各类矛盾纠纷。
“真的太谢谢你们了，你们来得真及时。”近日，郑州市中原区煤机路上的两家商户因门面房门头装修问题发生矛盾，经了解，双方因门面房门口地的使用问题长期存在矛盾，双方心里都有解不开的疙瘩，最近矛盾升级。网格员让双方先冷静下来，并且跟双方当事人讲好，一方说话时另一方只能喝茶，不得插话。效果立竿见影，面对安静下来的双方，网格员很快就弄清了事情的原委，并通过耐心细致地劝说，最后促成双方达成了调解协议，约好了门头更换日期。
“找准利益平衡点，才能找到最合适的调解方案，从而有利于矛盾双方敞开天窗说亮话，相互体谅，妥善解决纠纷。有事找淑佩，舒心解忧。”河南纺机社区民调员姜淑佩笑着说。三官庙街道河南纺机社区将继续从抓小事、解难事入手，采取面对面等方式开展调解工作，调解过程中贯穿法治宣传教育，依法解决各种矛盾纠纷，做到调解一案、教育一片，积极打造纺机幸福汇党建品牌。
记者 董占卿 通讯员 黄慧子
