12月14日晚，北京地铁昌平线事故导致30余人受伤，无人员死亡。
当晚23时，@北京地铁 发布微博致歉：各位乘客，针对今晚昌平线事故，我们深表歉意。地铁公司将尽全力做好善后工作。在救援疏散过程中已自行离开的乘客，如后续感到身体不适，可随时联系地铁公司，我们将承担相应治疗恢复费用。再次向您表示歉意。（地铁公司服务热线：96165，西二旗站区联系电话：69160101）
12月15日，@北京地铁 发布重要出行提示，全文如下：
今日地铁昌平线采取以下运行措施：维持朱辛庄站至昌平西山口站以及西二旗站至西土城站上下行区段正常运营。市民可通过8号线和13号线换乘进入市区。西二旗至朱辛庄之间由公交车接驳。
此外，为确保极端天气下，地面线和高架线路列车运行安全，所有地面线及高架线路均采用人工驾驶模式，采取降速运行措施，发车间隔将会适当拉大，沿线公交将加大运力接驳，乘客可按需选择公交出行。
由此给您带来的不便再次深表歉意。
微博截图
