“大溪地正常供暖好几年了,今年10月份我们就张罗着缴费,现在还一直不能供暖,听说是要在小区加装一个阀门才行。”11月16日,荥阳市市民赵先生向郑州发布·郑在办“城市服务台”反映,当地已经开始正式供暖,清华·大溪地小区的部分楼院却因为设备改造影响了业主正常用暖。
赵先生讲述,自己所在的清华·大溪地楼院2016年已经交房,暖气使用也已持续了多年时间,今年的供暖却因为设备改造出现了波折,缴费时间被拖到了10月底,现在房子和小区还没有热起来。
“家里有老人有小孩,没有暖气生活很受影响,还担心出现发烧感冒的麻烦事。”赵先生说,小区内的热力设备改造需要加装温控阀,听说物业和热力方面一直在协商处理问题,但是供暖开始了部分楼院还没能热起来,业主们才有些不淡定了。
11月15日夜,清华·大溪地物业管理公司在业主群内介绍了供暖进展情况,称与坛山热力公司进行对接后“目前7号院热交换站正在改造,预计明天改造完毕并进行测试,无问题后将开始本采暖季正式供暖”“9号院热交换站明天开始施工,预计11月17日改造完毕并进行测试,测试无问题后将开始本采暖季正式供暖”,并对因改造受影响而产生的费用问题解决方式进行了简要说明。
16日上午,记者与清华·大溪地物业管理公司取得联系,工作人员称确实接到过热力公司的通知,需要配合对交换站进行改造,目前改造工作正在进行当中,而改造并不影响供暖的进行,所有的供暖设施也已正常启动。
工作人员介绍,15日为供暖首日,部分首次用暖的用户出现了一些使用问题,还有部分业主反馈暖气不热,公司已经组织维修人员上门协助业主开阀并排查问题,同时对热源和温度情况进行了解释。
“7号院的改造已经完成,今天供暖就开始了,改造不会影响供暖进展,现在小区全部都供上了,只是温度还没有升上去。”物业人员说,各楼院的供暖设备都已正常运行,业主未感觉到升温与热循环有关,热力方面对小区热源作出的回复也是“供暖刚刚开始,因为片区比较大,水循环需要一定的时间”。
物业人员表示,此次进行的阀门改造工程量不大,各个楼院的改造和测试仍在有序推进,不会对业主的正常使用暖气造成太大影响。
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正观新闻·郑州晚报记者 汪永森 文/图