近些年，一些机构或个人以非法牟利为目的，诱导消费者委托其办理退保事项，随着不法分子的不断加入，“代理退保”已逐步呈现产业化趋势，国家已联合多部门开展专项行动，共同整治“代理退保”乱象。
“代理退保”行为并非真正为了保护消费者权益，而是利用歪曲事实，编造证据，提供虚假信息等非法手段，防止消费者与监管部门或保险公司正常沟通，煽动消费者恶意投诉。利用可以“全额退保”的噱头，诱引消费者提供身份证信息、银行卡信息、保单信息、联系信息等敏感信息，怂恿消费者签订代理服务协议，获取高额佣金。“代理退保”行为已严重扰乱了正常的金融市场秩序，侵害消费者合法权益，危害社会稳定。
请广大消费者擦亮慧眼，认清非法代理退保的风险：
失去保险保障风险：不法分子故意捏造事实，怂恿消费者退保，却不考虑消费者退保后导致的风险和后果，消费者退保后不仅丧失了风险保障，随着年龄、健康状况的变化，可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。
财产安全风险：不法分子诱导消费者签订代理服务协议，收取消费者高额手续费，并引导消费者退旧保新，或购买所谓的理财产品赚取佣金，使消费者蒙受财产损失。
信息安全风险：消费者提供的敏感信息有可能被不法分子恶意使用或泄露，并进行诈骗，借贷或非法集资等。
法律风险：如果消费者参与非法行为，甚至构成诈骗的，可能会面临诉讼或行政处罚等法律风险。
《中国银保监会关于银行业保险业常态化开展扫黑除恶有关工作的通知》（银保监罚〔2021〕23号）第三条：“代理退保”不仅危害消费者的财产安全，还暗藏集资诈骗风险、危害消费者的信息安全。消费者要提高维护自身合法权益的意识和能力，一旦遇到矛盾纠纷或利益受损，可以综合运用投诉、调解、举报、诉讼等渠道，合理合法表达诉求，依法维护自己的正当权益。（来源：国家金融监督管理总局网站）
温馨提醒：谨慎办理退保业务，防范“代理退保”骗局，保护个人信息和财产安全，避免失去保障，后悔莫及。
余嘉欣
