作为推动城市发展的重要力量，农民工这一新市民群体用奋斗实干默默为城市“添砖加瓦”。交通银行河南省分行秉承“金融为民”的初心，精准服务城市新市民，持续延伸服务触角，纵深拓展服务维度，把“小事”办好，把方便送到工地，主动作为，聚焦新市民金融需求，着力提升服务精准性，提升新市民生活的获得感、幸福感和安全感，真正让他们“进得来”“留得下”。
“我们来城里打工，一来担心生活不稳定，二来怕融入不了城市生活。没想到交通银行河南省分行上门服务，不仅教我们使用手机银行，还讲解了大量金融知识和法律知识。”郑州地铁八号线、十二号线工程农民工的这份“归属感”，便是源自于交通银行河南省分行不遗余力地发挥金融力量满足其金融需求的一系列做法。
重视保护新市民权益，让农民工安“薪”
交通银行河南省分行高度重视农民工权益保护工作，抢抓机构改革机遇，充分发挥银行在建筑领域治欠保支的作用，自2020年与省人社厅劳动保障监察局签订合作协议起，不断深化政银合作。
作为郑州市首批接入河南省农民工工资支付监管平台的银行，交通银行河南省分行第一时间开展农民工工资支付保函业务，持续优化工作流程，不断提高服务水平，给施工企业及农民工提供更大化开户及支付便利，提升新市民金融服务体验。
精准聚焦群体需求，让金融服务“面对面”
交通银行河南省分行众多网点设立移动金融服务队，内外勤联动服务，携带移动终端常态化开展驻点办公，及时全面满足新市民“一揽子”金融服务需求。
近日，交通银行郑州自贸区分行接到农民工业务需求电话后，考虑到他们工作性质和场地限制，便主动配合工人休息时间，直接将“移动银行”搬进工地，走进地铁十二号线工程施工现场，上门为城市建设者送去贴心的金融服务，延伸了金融服务触角。
在业务办理过程中，工作人员耐心地为工人示范如何使用手机银行转账、查询余额和流水，同时在排队间隙向大家普及如何防范电信诈骗、安全用卡、便利支付、反假币等金融知识，增进大家对金融政策的了解，帮助提升其风险防范意识，切实守好这些新市民的“钱袋子”。短短两天共计为项目组开立工资卡200余张，发放宣传折页百余份。今年以来，交通银行已提供多次提供“移动银行进工地，上门开卡暖人心”服务，受众群体达4.8万人次。
依托网点服务优势，打造新市民“安康驿站”
作为公益惠民驿站，新市民群体在交通银行河南省分行网点可以免费享受热水、饮料、微波炉、充电等暖心服务，网点为室外工作者提供“累了能歇脚、没电能充电、渴了能加水”等便民惠民服务，为新市民融入城市生活提供暖心服务。
郑讯
