郑州市出租汽车行业发出倡议书 以文明优质服务迎接八方来客

2023-04-29 来源: 郑州晚报 郑州客户端官方网站 分享到:

根据多个在线旅游平台发布的预订数据,今年或为近年来“最热”的“五一”假期。郑州市城市公共交通事业发展中心、郑州市出租汽车行业协会向全市出租汽车驾驶员发出倡议,“坚持规范运营,提供优质服务,当好旅游观光的导游员,当好投资建设的宣介员”等。

郑州市城市公共交通事业发展中心通过车载LED屏和车内终端设备、微信工作群等多种方式迅速将倡议书内容传达至每一位出租汽车驾驶员,得到了大家的支持。

省级五一劳动奖章获得者、优秀共产党员代表周和房表示:“郑州是我家,我要用我的热情欢迎八方来客!”

中原汽贸雷锋车队队长朱厚全说:“雷锋车队所有驾驶员已做好准备!”

路达公司优秀司机代表贾修伟介绍:“郑州是一个热情,有文化底蕴的城市,作为一名出租车司机,我将以我的实际行动积极地去宣传它!”

倡 议 书

各巡游车公司、网约车平台,广大驾驶员朋友们:

出租车是城市文明的流动窗口,驾驶员是城市形象的代表。今年“五一”假期是疫情结束后的首个“五一”黄金周,预计将有大量旅客来郑。当前正值我市加快国家中心城市现代化建设之际,为进一步提升城市形象,提高出租汽车行业服务质量,展示我市出租车行业良好的精神面貌,郑州市城市公共交通事业发展中心、郑州市出租汽车行业协会向全市出租汽车驾驶员发出如下倡议:
一、坚持规范运营。树立主人翁意识,履行服务承诺,恪守职业道德,不拒载、不甩客、不强行拼客、不故意绕道。规范计价,规范收费,主动出具乘车发票。
二、提供优质服务。精神饱满、举止文明、礼貌待客,在乘客上下车时礼貌问候乘客,提醒乘客带好随身物品,保持文明热情的服务态度。
三、保持卫生整洁。车况良好,车容车貌整洁,座套干净,车内无杂物、无异味、营运标志清晰齐全,努力为乘客提供快捷、安全、舒适的乘车环境。
四、文明安全行车。自觉遵守交通法规,行车时系好安全带,不操作手机、不吸烟、不吃食物。杜绝争道抢道、随意调头、乱停乱靠等驾车陋习,做到不超速、不抢行、不乱停、斑马线礼让行人。统筹做好疫情防控,做好车辆消毒和通风。
五、当好旅游观光的导游员。熟知了解郑州及河南的名胜古迹、自然景观、人文景观、地方特色,积极推介大美中原,及时回应乘客询问,宣传介绍本地风土人情。
六、当好投资建设的宣介员。熟知了解郑州作为国家中心城市的战略地位,积极介绍建设国家中心城市的美好前景,提升城市美誉度和吸引力。
希望广大出租车驾驶员朋友们从自我做起,从点滴做起,规范经营、优质服务、安全行车,扬交通运输正气,树客运出租形象,使出租车成为绿城郑州一道靓丽的风景线,为建设交通强市和国家中心城市积极贡献出租力量!

正观新闻·郑州晚报记者 刘凌智 通讯员 宋曌杰


分享到: 编辑:李怡萍 统筹:欧阳永

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