龙子湖市场监管所李秋霞: 把实事儿办在群众心坎儿

2023-04-25 来源: 郑州晚报 郑州客户端官方网站 分享到:

“秋霞可是个热心人,年报的时候没少给我们帮忙,要不都不知道咋弄”“遇到揪心事儿、难办事儿,就找秋霞所长,她一定会想尽办法帮你解决。”在充满创新活力的郑东新区龙子湖畔,活跃着一支一心为民、护航发展的市场监管队伍----郑东新区龙子湖市场监管所。提起该所工作负责人李秋霞,辖区商户无不交口称赞。

市场监管的有心人

“市场监管的有心人”,这句话用在李秋霞身上再合适不过。

对于经营主体来说,年报是每年必须开展的一项工作。逾期未年报将会被列入经营异常名录,形成不良记录,在政府采购、工程招投标等工作中受限。

而龙子湖市场监管所管辖着1.8万余家企业商户,年报任务异常繁重,尤其是农贸市场,不仅商户多,商户还很忙,文化也水平普遍不高,很难全部及时、准确进行年报。如何保障每家商户都完成年报成了李秋霞的心头大事。

必须沉下去!经过反复研讨之后,李秋霞带领大家探索最优、最简的办法,那就是一个市场一个市场地走访、宣传,协调市场开办方逐户告知、集中培训、现场教学,确保年报申报工作不漏一户。

截至目前,龙子湖所个体工商户年报率在全局年报申报工作中名列前茅

经营者的贴心人

“你们办事效率真高,处理问题非常接地气,这么好的营商环境,让我们有信心把企业做好。”2022年9月的一天,辖区一企业到监管所表示感谢。

此前,监管所接到消费者张先生的投诉,称该企业不兑现促销活动承诺。

群众利益无小事。李秋霞立刻着手安排调查,通过大数据排查,找到当事企业,又通过网上办公的方式,了解到该企业促销活动有时间限制,而张先生参加活动时恰好错过了时限。李秋霞立刻与消费者沟通,详细讲明了原因,最终在一天时间内,成功帮助企业化解了投诉。

“每一个经营者都不容易,作为一名市场监管人员,既要维护消费者的合法权益,又要为经营者创造良好的营商沃土,哪怕再小的一件事儿,对经营主体来说都是大事儿,我们都要做好贴心服务,快速、准确处理问题,不让任何一方受到损失。”李秋霞说。

消费者的暖心人

“食品安全大于天,尤其是学生们的食品安全,更是半点马虎不得。” 这是李秋霞常挂嘴边的一句话。

龙子湖辖区高校多,食品安全监管任务重。为保障辖区广大高校师生“舌尖上的安全”,李秋霞多次组织召开学校食品安全工作会议、开展食品安全大讲堂进校园活动,增强学校餐饮经营单位的食品安全意识。进一步规范学校食品安全管理工作,至今,辖区未发生一起校园重大食品安全事故。

2023年2月,辖区河南经贸职业学院在开学准备工作过程中,发现校内4个经营场所逾期没有更换食品经营许可证,到龙子湖市场监管所寻求帮助。

“学校开学在即,如果不能及时办理,将影响15000名学生的正常供餐!”学校急,李秋霞比学校还急。

李秋霞当即决定特事特办,经过一系列简化手续,两天时间就帮助补办了证件,并到现场指导其开学前的准备工作,保障了学生开学正常就餐。

正观新闻·郑州晚报记者 李爱琴 文/图


分享到: 编辑:刘潇潇 统筹:杨观军

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