“多亏了你们社区工作人员的帮助和关心，才让我的户口本补办得这么顺利。”在秦岭路街道办事大厅，一位行动不便的高龄老人激动地对前来陪伴办事的社区工作人员说。
说这话的老人是秦岭路街道电新街社区一位80多岁的孤寡老人苏秀花。2月27日上午，社区工作人员和平时一样，到她家中进行走访关怀，在交谈中了解到，她的户口本和老年乘车卡不慎丢失，出行不便，比较着急。
工作人员决定陪伴老人到秦岭路街道办事大厅办理户口本，以便及时补办老年乘车卡。苏秀花老人腿脚不太好，走路比较慢，路上工作人员和她聊家常，告知以后要是有困难直接给社区打电话，社区会第一时间给予处理。
说话间办证地点到了，工作人员帮忙老人取号、排队，递交资料，很快户口本就办好，老人接到户口本感激地说：“谢谢你们了，要不是你们我一个老婆子都不知道怎么办”。
正观新闻·郑州晚报记者 鲁燕 通讯员 庞伟娜 文/图
