郑报全媒体记者 景静 通讯员 张俊丽
连日来,二七区淮河路街道政通社区高效推进退役军人优待证办理工作,做到底数清、情况明,让退役军人及时享受到政府的关心与关爱。
社区成立办理专班,由社区副职带队,专管负主责,志愿者助力,“5+2”“白加黑”高效推进。一是为方便退役军人合理安排办理时间,主动加班加点并把服务办理时间延伸到工作日之外。二是专人负责电话接听,及时回应退役军人诉求。错开时间段分批次通知,避免退役军人扎堆办理,提高办理时效。三是对户籍在本地、居住在外地的退役军人,可由其家属或亲人代办。四是对在外务工退役军人通过微信线上传输信息办理,让退役军人享受便捷服务。五是为行动不便退役军人提供上门入户办理。
社区将优待证办理与退役军人建档立卡相结合,进一步收集整理完善个人档案信息,为今后更好地服务退役军人打下坚实的数据基础。