郑报全媒体记者 袁建龙 登封时报 王朝锋 通讯员 刘庆晓
12月27日，一个普普通通的早晨，刚上班没多久，一位大爷推门而入，户籍民警郭金金一如往常地打招呼：“您好，大爷，您办什么业务？”大爷说:“姑娘，我看下我孙子身份证回来没？”郭金金查询后回复说：“大爷，您孙子身份证还没回来，这是我们电话，随后可以打电话帮您查，不用白跑一趟。”“好的，谢谢。”本已转身离开的大爷在听到一声咳嗽声后，又转身问道：“姑娘，卫生院免费发退烧感冒药呢，你需要么？”一句简短的问候将一阵暖意送达心底，郭金金笑着解释自己已经康复，偶尔咳嗽，没什么大碍，然后大爷才安心离开。
看着大爷离开的背影，曾经温暖的一幕幕画面在脑海不断出现，抬头恰巧看到被阳光洒上的冰冷的玻璃门上“户籍室”三个字，它在一瞬间也仿佛有了阳光的温暖。
想起前不久，办理业务过程中修理出现故障的打印机，手不小心弄伤，为了不耽误群众时间，郭金金未及时清理伤口先为群众办理了业务，几分钟后群众跑着回到户籍室放下几个刚买的创可贴便转身而去；想起刚上班时一到冬天手就会长冻疮，被办理业务的群众看见马上分享了好几个治疗的偏方，并反复强调着冬病夏治最管用的真诚模样；想起一个着急赶回贵州的大哥，办完业务后，从包里拿出来一个装着不知名液体的矿泉水瓶，热情的招呼我和同事找个空瓶非要给我们倒出来点，说这是贵州山里的偏方治疗烫伤有奇效，在之后经过几次大大小小烫伤的验证，证明了确实是有奇效；想起那年六月，一位几天前办理过业务的群众拎着一袋自家种的杏送到户籍室表达感谢，那杏又大又甜，是我至今吃过的最好吃的杏……
随着时光流转，总被温暖相待的自己也学会了温暖待人，学会了在群众看向直吹的空调扇叶，把帽子带上时默默起身将扇叶改变风向，学会了当群众办理事项时对方面露难色将他带离人群单独询问，学会了给哭闹的小朋友准备糖果，学会了为只是来办身份证业务的大爷大娘主动更换他们手中破旧的户口本……
参加工作八年之久，一直是负责户籍工作，朋友总会灵魂三问：“还喜欢你的工作么？不枯燥么？八年干一样的事不嫌烦么？”八年来日复一日的重复怎么会不枯燥、不嫌弃？可枯燥和嫌弃却总是被一些突如其来的温暖给冲淡，渐渐地感受到了温暖的力量，学会了向阳而生，2022年的12月注定是一个滚烫的存在，而每每与温暖不期而遇，因为温暖所以热爱，因为相信，所以对2023有了更美好的期待！
