11月25日至29日期间，郑州市全域实行疫情防控流动性管理5天。在此期间，郑州华润燃气采取多种措施，全力确保疫情期间民生供气需求、用户服务、应急抢险维修。
按照郑州市城市运行保障会议指示要求，为确保疫情封控期间燃气安全平稳供应，郑州华润燃气管网、客服、车用气、调度等10余个部门均已做好相应准备，应急、防疫、生活物资已备足；145辆应急保供车辆已到位；保障期间驻守岗位的249名一线应急保供人员已落实，采取集中管理，核酸检测结果无异常，均为阴性，“润燃”牛师傅党员先锋队全程在线，后续替补班组也已安排到位。郑州华润燃气将会切实履行好社会责任，确保燃气平稳供应。
郑州华润燃气调度指挥中心气源保供专班人员在岗在位，积极协调气源、平衡燃气供需，确保工作“不停步”，实现保供“不停输”。面对11月26日开始的全市降温天气，气源工作组提前与热力公司沟通协调，充分保障全市居民的生活及供暖用气需求，确保气源稳定供应。
全市8个燃气营业厅照常营业。各营业厅严格遵守“消杀”、“扫码测温登记”、“两米线”等规定动作，引导用户限流，实行“一进一出”。
同时，营业厅门口设置24小时自助充值设备，全市600余个社会充值网点为广大用户就近提供IC卡圈存服务。
对于无IC卡充值设备的居民小区，可通过物业或社区人员收集IC卡集中到营业厅办理，或由物业或社区与拨打服务热线与辖区客服中心预约时间，由郑州华润燃气工作人员到小区门口集中办理。
线上缴费渠道畅通，燃气24小时客服热线已开启“专人驻守＋居家远程接电”模式，及时解决用户诉求。
为方便用户根据自身需要选择合适的缴费方式，广大用户可通过“郑州华润燃气”微信公众号、支付宝、微信等线上业务办理渠道进行缴费；如在疫情管控期间有其他的燃气问题，可随时拨打郑州华润燃气24小时服务热线68855777，我们将竭尽全力为居民解决用气问题。
在此温馨提示，疫情期间居家时间长，要做到开窗通风，火不离人、人走火熄、阀关严。郑州华润燃气将全力保障疫情期间全市的燃气安全稳定运行，满足广大居民的安全用气需要。
正观新闻·郑州晚报记者 张华
