11月16日上午，崔女士的爱人在妇产科门外焦急踱步。崔女士近期小腹坠痛加上一直没来得及做产检，让崔女士的爱人坐立不安。
“我和孩子都平安，放心吧。”随着检查室的门缓缓推开，崔女士的爱人终于等来了他期盼已久的消息。
在二七区马寨产业集聚区工作的崔女士正值怀孕初期，由于工作原因一直坚守在岗位上。为了宝宝平安，崔女士一直想去医院做检查，可10月份的疫情打乱了她的计划。原本崔女士就心里没底，加上近期小腹不适，种种问题让全家人的心情都很焦虑。
11月15日，崔女士向正观新闻“郑在办”媒体助政服务平台发出求助信息：“我是一名孕妇，怀孕初期需要检查。目前厂区因疫情防控无法出门，不知道该怎么办，急急急！！！”
15日10时36分，“郑在办”平台工作人员收到崔女士的信息后，第一时间转办给郑州市卫健委和二七区疫情防控指挥部。
崔女士的情况特殊，为企业厂区管辖人员，外出就医需要企业出具疫情防控承诺书，再由社区据此办理外出就医证明。
二七区收到转办单后，立即与马寨产业集聚区管委会沟通，联系企业负责人为求助人办理相关手续，同时联系张河社区将详细流程告知求助人，尽快为崔女士办理外出就医证明。其间，“郑在办”平台工作人员也致电崔女士，及时回复进展并安抚她的情绪。
很快，崔女士接到社区工作人员电话，称相关资料已办理完毕，并已协调好就近医院的妇产科，于16日上午为崔女士进行相关检查。
“‘郑在办’平台处理急难愁盼问题速度快，还很细心。非常感谢平台老师，更要谢谢市卫健委和二七区委宣传部的各位工作人员，因为我的事费心了，连医院都帮忙预约好了！感谢你们帮了我们一个大忙！”就医后的崔女士致电“郑在办”工作人员表达谢意。
正观新闻·郑州晚报记者 李倩
