中信银行依托科技金融优势，在普惠金融领域精耕细作，为普惠小微企业提供坚强的金融支持与保障，把纾困惠企政策落到实处，多措并举助力普惠小微企业发展。
加大助企融资力度
近日，该行客户经理协助某企业客户办理询证函业务，在与企业财务人员沟通时发现，企业处在扩大生产的关键时期，但面临资金紧缺的困难。
该行快速响应，通过深入了解企业经营发展情况及特点，摸清企业实情找准痛点，强化助企针对性，第一时间制定了授信服务方案，在多部门的通力配合下，成功为该企业投放3000万元普惠贷款，解决了企业的资金困难。
提升助企服务质效
某汽车经销商为扩大产能，新招聘了一批员工，眼看发薪日临近，新员工尚未办理工资卡无法完成工资发放，疫情期间分散办卡一是效率低，二是防控压力大，财务人员随即向该行工作人员寻求帮助。
该行立即组织运营、零售部门协调联动，制定为客户上门集中办理工资卡方案，第二天便安排工作人员到企业办公地集中办理工资卡，确保企业按时为员工发放薪水。企业财务人员对该行员工的办事效率给予了高度评价。
优化助企开户流程
近年来中信银行郑州分行致力于做优做强中小企业账户服务，围绕“体验再升级、质效再提升、风控更精准、推广更有力”，搭建高质量、可持续的中小企业账户服务机制，实现“跑一次、暖提示、简流程、全服务、短用时”，努力升级客户体验。
李先生刚刚注册了一家经营医疗器械的小微企业，急需开立对公账户用于日常业务结算。为确保业务快速办理，该行厅堂工作人员帮助客户完成线上预填单、资料打印及整理等工作，柜台半小时为客户完成账户开立，并协助客户激活网银，确保线上+线下业务办理通畅。
下一步，中信银行郑州分行将继续围绕服务稳经济决策部署，充分发挥集团协同优势，大力支持普惠小微企业发展，为区域经济高质量发展贡献中信力量。
王骏博 徐婷玉 牛娟
