在郑州市公安局二七分局五里堡派出所，有一名女户籍民警，事事为群众多跑腿、多想法，处处让群众少跑趟、少为难，赢得了辖区群众的认可。今天让我们走进派出所，看看户籍警安琳是用何种“魔法”做到的。
她是派出所里人气最高的民警
在派出所见到了所长林宇，一说起安琳，林所长就说：“她是我们所里的人气最高的民警。”
2021年11月4日上午10时许，五里堡派出所户籍室走进一对老夫妇，只见他们手捧着两面锦旗，上面分别印着“雪中送炭，民心温暖”、“尽职尽责，为民解忧”。正在工作的安琳还没有察觉到，夫妇两人硬是将锦旗送到她的手中，并向户籍大厅里的办事群众讲述了事情经过。
原来，丈夫叫任某，妻子叫赵某萍，在十几天前，这对退休夫妇在办理房产过户时，因为房产证上使用的是曾用名“赵某平”，房管局要求提供派出所出具的证明材料，夫妇俩来到派出所户籍室见到民警安琳，经过安琳耐心询问和细致查阅资料，发现1986年赵某萍办理一代身份证时，编码本上显示的就已经是“赵某萍”了，而两位老人也不记得使用“赵某平”名字和迁移户口的具体时间。怎么办？距离第一次办证已经过去了35年，查阅档案的难度非常大，看到老人焦急的目光，安琳没有一推了之，积极和中原公安分局林山寨派出所户籍内勤沟通。在户籍室民警接力下，翻阅了近10年的档案资料，终于在一次迁移中查到了这个曾用名的使用记录，并及时出具了证明材料，老人得以顺利过户。
一面锦旗背后的故事
还有一面“为民解忧，情系百姓”的锦旗故事，林所长的印象特别深。
那是2021年9月29日上午11时40分左右，辖区居民张某和王某丽夫妇急匆匆地跑进了户籍室，焦急地说：“求求你们了，今天上午要把我们和孩子的户口从外地迁到郑州，不然的话孩子就要分配到离家比较远的小学了！”看到这一幕，安琳急忙询问：“什么情况，您慢慢说！”
原来，夫妇俩买了建新街小学附近的学区房，但两人只办理了居住证，一直没有将户口迁过来，下午就要到学校办手续，如果户口迁不过来，孩子就要被分配到离家较远的小学，两口子急得眼泪都要流下来了。可是20分钟要把平常需要多日的流程走完，安琳还从没有这样做过，也不知道行不行。但想到这件事可能影响到一个家庭6年的时间，她决心一试，帮助群众解决难题。
于是她迅速提交申请，之后的审批、原户籍地迁出、网上流转、迁入这些环节，她一个电话接一个电话的联系跟进，迁完户口后，又给张某办理了一张临时身份证，直到近下午1点，安琳终于将户口簿、临时身份证交到张某手中，却一直忙的没顾上吃午饭。为此，夫妻俩制作了一面“为民解忧，情系百姓”的锦旗表示感谢。
虽然，这些事只是安琳日常无数件业务中的一件件小事，但一面面锦旗却映射出了辖区群众最真诚的赞扬。
安琳是一名普通的户籍民警，也是全市公安民警中默默无闻兑现“就跑一次”承诺的践行者。
郑报全媒体记者 刘凌智 通讯员 李东亚 文/图
