史文策:因为承诺 不愿放弃

2021-10-20 来源:郑报融媒 分享到:

||温暖平安人系列报道

90后的史文策是标准的“保二代”,母亲从事保险行业多年,业内颇具口碑。成都理工大毕业后,史文策本想学以致用,大展宏图,但在母亲的影响下,还是转投保险行业。2016年,史文策通过“优才计划”加入平安人寿河南分公司,通过淬炼,连续多年收获IDA、IQA等荣誉,现如今,他已然成为平安人寿河南分公司不可或缺的一分子。

 印象 

初见史文策,体型偏瘦,表情青涩,很难把他和“保险代理人”联系在一起。通过交谈,他专业的保险知识、真诚的服务理念以及坚定的职业信念,很快就让人改观了对他的印象。

史文策说,从展业之初的彷徨,到收获保单的喜悦,再到现如今赢得客户的信任,他所走过的每一步都让自己更加坚信,保险是值得为之努力一生的事业。

 转行 

史文策是标准的“保二代”,母亲从事保险行业多年,业内颇具口碑。

“大学之初,母亲就想让我学习保险专业,但我嫌干保险太辛苦,最终还是选报了土木工程。”大学毕业后,史文策如愿在上海一知名建筑企业找到了心仪的工作。两年时间,他收获了领导和同事的肯定,但“好景不长”,因为成家,更为了信守给岳母的承诺,史文策还是辞去了让不少人羡慕的工作,回到了家乡新密。

回来后不久,闲不住的史文策凭借在上海光鲜的工作履历很快就找到了工作。而此时,他却又被母亲“盯上”,再次试图说服他“改行”。

最终,拗不过母亲的史文策抱着试试的态度进入了保险行业。不承想,就是这么一试,真干出了模样。

从业6年,通过淬炼,史文策连续多年收获IDA、IQA等荣誉,现如今,他已然成为平安人寿河南分公司不可或缺的一分子。

 展业 

史文策说,他的第一个客户是自己的老同事。“当时他刚要了二胎,对于保险有较强诉求。但我刚刚入行,保险条款掌握得还不是十分熟悉,被问及细节时甚至答不上来。”但后来,史文策的这位同事出于对史文策的信任成为了他的第一位客户。

“签单的那天,同事鼓励我好好干,并且开玩笑地说,把一家老小的身家和保障都交到我手里了。”史文策说,看似一句玩笑,他却当成了承诺。

保单“开张”后,史文策没有得到母亲的任何“关照”,但他依然干劲十足。小区“扫楼”,沿街陌生拜访,久而久之,效果显而易见。“虽然当时签单率不高,但印象分还是挺高的。身边的亲朋好友和街坊邻居经常会找我咨询保险方面的业务。”

在不断收获客户的同时,史文策并没有满足现状,坐享其成。除了更加努力提高保险业务能力外,他还同步学习了汽车维修保养、医学、法律方面的知识。“目的只有一个,要让自己成为多面手,全方位服务客户。”

此外,史文策还善于利用平安各类线上科技平台,为新老客户答疑解惑、配置保障,在提高自身业务量的同时,更将公司“温暖服务”的理念深入人心。

 承诺 

在史文策看来,保险代理人是和风险赛跑的职业。“我需要做的就是如何让客户更加行之有效地规避风险。”

近些年,史文策说他经历了太多“不幸”,但令他欣慰的是,自己从事的职业为这些因为疾病、意外造成不幸的客户、家庭送去及时、温暖的保障,让他们的生活不再雪上加霜,更能重拾信心,勇敢面对。

“记得有次和母亲聊天,她坦言极力让我转行是处于‘私心’。她不想退休后让自己一直服务的客户成为‘孤儿保单’,希望我能替她继续服务这些客户。”史文策说,现在他愈发理解母亲,“客户服务久了,就成了家人。”

对于未来,史文策是有憧憬的。他希望通过努力,完善自我,为客户提供更加专业、优质、全方位的服务。

对于未来,史文策更有一份承诺。她要向母亲一样,心系客户。“因为承诺,不愿放弃”。

郑报全媒体记者 白贺

实习生 张河强 通讯员 亓盈利


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