在今年春节，生意红火的除了电影院，还有一个，就是大家熟知的生活美容和医疗美容机构。2020年，医美概念成为资本市场新宠，在无序宣传的狂轰滥炸下，让人觉得做一个医美项目就像吃顿饭似的那么简单。截至今日，UI数据系统显示，河南省民营医疗美容机构数量为643家，郑州市达296家。
UI数据：河南各地市医美机构分布
野蛮生长，行业监管需加足马力
随着医美行业进入红海市场，求美乱象不断丛生，黑诊所、非法从业、超范围经营等问题呈现上升之势。《2019~2025年中国医疗整形行业发展现状分析报告》指出，“黑诊所”手术量是正规机构的2.5倍，一些医疗机构脱离医疗本质而盲目追求商业利益的劣迹明显。
本报经过为期一个多月的随机路采、实地走访、电话辅助访问、网络问卷调查以及舆情监测，线上参与调查投票人数接近1万人次，线下接受调查访问人数超过100人。
调查问卷显示，63.8%的受访者认为医疗美容行业亟待规范，有20%的受访者表示曾在医疗美容方面遭遇不愉快或是“被坑”的事件。如3月4日，黄女士投诉说自己在集美整形医院做双眼皮手术，一次未成型，然后多次修复导致眼部瘢痕。3月4日，吴女士投诉莎蔓莉莎美容院从业人员技术差，操作不当，产品质量不合格。3月8日，王女士投诉说自己在郑州安格润医疗美容门诊部花了1万多做双眼皮未成型，结果双眼皮做成了三眼皮。
在安格润医疗美容门诊部哭诉遭遇的王女士
在医美市场热潮下，有不法分子从中找寻“商机”。非法医美机构，违法经营行为屡禁不止；从业人员专业性差、非法使用药械、定价混乱、诱骗消费极其常见；医美消费法律纠纷高发，消费者维权难、个人信息遭泄露。
整治医美行业乱象，不但靠“堵”，更要靠“疏”。郑州市整形美容协会会长、郑州大学整形美容研究所所长硕士生导师姜南提出建议，“行业加强监管需加足马力，要严厉打击各类无证医美从业行为和非法培训机构；要提高医美从业者入门门槛，加强专业技能培训；同时提升消费者医美教育，勿轻信低价营销。”
维权被动，针对性法律存争议
想割双眼皮，却遭失败险失明；想变美当主播，掉进高利息网贷陷阱；“黑工作室”偷偷摸摸，微整形险丢性命；女子贷款隆胸感染溃烂……这类事件屡见不鲜，每年都有大量的医疗事故发生，消费者维权之路困难又艰辛。
2020年4月，卫健委等八部门联合发布《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》，对于医疗美容行业提出进一步的要求。但是在实际案例中，关于医疗纠纷、美容纠纷，应该适用于哪部法律是存在争议的。
袁顺灼律师表示，目前关于医美方面的纠纷，司法部门主要依据《最高人民法院关于审理医疗损害赔偿责任纠纷案件适用法律若干问题的解释》进行审判，但该解释解决的是因医美活动给消费者造成的人身、财产上的伤害和损失的责任承担问题。对于消费者与医疗机构达成的达到某种医美效果的协议而产生的纠纷则不适用该解释。“而应当以双方之间的服务协议为依据提起诉讼，追究医美机构的违约责任，但根据目前医美行业的现状，医疗机构基本上不会在与消费者的协议中承诺一定效果。这就造成了消费者维权困难的局面。”袁顺灼建议，消费者尽量选择有相关资质的大型正规医院进行医美活动，获得更好的体验和服务的同时，也能在发生纠纷时更好地维权。
郑报全媒体记者 蒋晓蕾 文/图
