今年五一假期，一则“很多买到火车票的人上不了车，原因竟是其他乘客‘买短乘长’导致火车超载”的消息令国内行之已久的“买短乘长”再度引发争议。需要指出的是，此次事件涉及的“买短乘长”行为准确地说应称之为“买短补长”，相较于恶意逃票，“买短补长”指旅客购买短途车票后上车主动补齐越站乘车的车票价格，这项措施作为铁路部门一项人性化的操作行之已久。
5日，12306网站客服人员证实，五一假期铁路内部临时下发了有关通知，若列车已超员，而乘客拒不下车执意越站加收50%票款；未超员就是正常补票。其还表示，这是（铁路部门）高峰期间怕车上旅客过多，产生安全隐患，提供了一个暂时的计划。
