郑州二七万象城二期项目将于2026年9月底正式对外营业。项目体量大、入驻商户多、筹备周期短、证照办理集中，各类审批、监管、安全核查压力叠加。为破解企业开业堵点、难点，保障项目如期、合规、平稳投运，二七区市场监督管理局主动靠前、提前介入，变“被动审批”为“主动服务”，以精细化、一站式、管家式政务服务，全方位护航项目开业，持续擦亮辖区优化营商环境底色。
针对大型商业综合体开业筹备普遍存在的食品经营许可集中办理、特种设备安全核验密集、商户对办证流程不熟、整改反复耗时等问题，二七区市场监督管理局提前谋划部署，组建专项服务专班，实行“专人对接、全程跟进、集中攻坚”工作机制。由分管相关业务的局领导对万象城二期实行一对一包干，负责商户证照办理、安全生产、产品质量、政策答疑等全流程服务保障，推动服务关口前移至项目筹备初期。
在审批服务提质增效上，该局打破传统审批时限壁垒，针对项目集中办证的实际情况，延长审批服务时间、集中调配骨干力量，全力压缩审批周期。推行“承诺制+现场预审核”服务模式，摒弃“先申报、后核查、再整改”的传统流程，工作人员主动下沉商场现场，提前对入驻餐饮商户后厨布局、三防设施、清洗消毒设备、食品储存分区等进行现场预审指导，对存在的细节问题现场指出、当场指导、即时整改，从源头减少反复整改、来回跑腿问题，提升证照申报通过率。
为最大限度便利商户，该局持续优化审批流程、精简办事环节。对符合条件的商户，完成现场预审核、资料核验无误后，快速完成审批出证，真正实现“审批提速、服务提温、企业减负”，让商户足不出商场即可办结业务、顺利筹备开业。有入驻商户表示，以往办证需要自行熟悉流程、多次往返窗口、等待核查审批，如今办证流程更简洁、办理速度更高效、整改指引更精准，市场监管部门的贴心帮扶有效缓解了开业筹备中的证照办理难题，极大提振了经营信心。
在抓好证照审批服务的同时，该局同步加强特种设备安全监管。工作人员提前开展全覆盖隐患排查核验，逐一核查设备检验报告、操作人员资质、应急救援预案、日常维保记录等关键内容，细致排查设备运行隐患，现场指导企业完善安全管理制度、公示台账、警示标识，严把特种设备安全准入关，筑牢商场运营安全防线，确保所有特种设备合格一台、投用一台、安全一台。
下一步，二七区市场监督管理局将常态化推行大型项目提前介入、靠前服务机制，持续优化审批服务模式，细化管家式助企举措，精准解决企业经营难题，全力护航辖区经济高质量发展。
记者 刘伟平 朱翔宇 通讯员 张利涛 刘军伟
