奋楫五载?郑向未来
烟火有暖意 笑颜映民生
如果说，民生是一幅悠长的画卷，那什么才是最美的底色？是暑期免费托管教室里孩子们的欢声笑语；是医院诊室内医疗专家贴心细致的专业问诊；是就业路上求职者们享受到的精准帮扶；是社区为白发老人提供的悉心服务……
民生是人民幸福之基、社会和谐之本。
郑州市儿童友好观察团走进郑州大学人形机器人创新中心，孩子们与机器人快乐互动。
多年来，郑州市始终坚持以人民为中心的发展思想，把为民造福作为一切工作的出发点和落脚点，用心用情推进普惠性、基础性、兜底性民生建设，让人民群众生活质量更高、幸福成色更足。
教育提质 让成长更精彩
8月9日上午8时，2026年郑州市小学新生入学线上报名首日，家住农科路附近的王先生和爱人一起，在家登录“郑好办”APP，按照系统提示确认户籍、房产等信息，填写并上传相关资料，为女儿办理农科路小学新生入学报名手续。很快，系统提示报名完成，夫妻俩带着孩子安心出门，开启了快乐的周末游玩。
教育公平是社会公平的基础，而入学公平是整个教育链条起点上的公平。
为回应人民群众对公平公正、优质教育资源的期盼，郑州市全面推行义务教育一站式平台阳光招生，持续新建、改扩建学校，推动中小学办学条件改善，让更多孩子在家门口“上好学”，享受到公平而有质量的教育。
“十四五”期间，郑州持续深化基础教育扩优提质行动，新建、改扩建义务教育学校144所，新增义务教育阶段学位20.29万个。
教育是最大的民生工程，承载着万千家庭的殷切期望。坚持办好人民满意的教育，郑州市不断将教育惠民向更深更广处延伸。
仅以2025年为例，郑州市聚焦群众关切，全力破解教育“急难愁盼”，持续深化“双减”改革，统筹校内校外，持续推进作息时间优化、作业管理提质、课堂教学增效、教辅材料整治等重点工作。普惠教育扩面提质。公办园在园幼儿占比提升至52.41%，普惠性幼儿园覆盖率92.49%，超额完成3.5万个托位建设任务，学前一年免保教费政策惠及14.6万儿童。去年市区小学入学线上报名5.5万余人、占比超50%，增设小升初跨区线上通道，实现“数据多跑路、群众少跑腿”；实施“容缺办理”“长幼随学”，受益学生8000余人；普通高中录取10万余人，市区录取率较上年提升4.12个百分点、达到75%，优质高中资源覆盖面进一步拓展，更多家庭共享教育发展红利。
如今，公平而有质量的教育，已成为城市发展、人民幸福的坚实基础。
便民就医 让安康更从容
健康是老百姓最为关心的民生内容之一。
近年来，郑州市持续促进优质医疗资源扩容和均衡发展，推动卫生健康事业向更高质量跃升。
8月10日一早，郑州市中心医院门诊大厅人流不息，但挂号交费窗口前却没有“长龙”。
陪着81岁老父亲来看胃病的封女士提前一天就在医院小程序上预约了消化内科专家号，到院后，两人按预约前往对应的医生诊室。
“现在医院就诊流程一部手机就能搞定，真是方便。”封女士坦言，以前陪老人看病，挂号、就诊、检查、交费经常需要排队，等各项检查结果更是漫长。现在，各大医院检验检查结果互通，少了很多不必要的检查，省时间、省精力。
变化的不仅是就诊速度，更是就医模式的“更新”。
“没想到上午‘下单’，药品下午就送到家了！”8月12日，家住郑州市汝河路的市民杜女士感慨道。杜女士因高血脂高血压导致健康亮起红灯，经诊断后按照医生要求开始长期调理，郑州市中医院的“明星制剂”降脂轻身胶囊成为近期常备药。
因为工作繁忙，她没办法按期前往医院当面复诊，所以选择通过手机进入郑州市中医院互联网医院小程序进行线上复诊。很快，医生线上接诊，通过视频问诊仔细询问了她近期的身体情况，结合既往病史，在线开具处方。经药房药师审核后，药品立即调配并通过快递发出，当天下午杜女士就收到了药品。
医疗是最基本、最普惠的民生保障。近年来，郑州市在便民就医上下足了功夫。数据显示，“十四五”期间，省会市县一体高质量建成“15分钟便民医疗圈”，二级及以上医院全面实现诊间支付、病区结算、医保电子凭证全场景应用，院内诊疗时间缩短1小时，支付时间压缩至2分钟以内。46家二级及以上医疗机构入驻“豫健护理到家”平台，家庭病床“一键申请、服务到家”成为现实，家庭病床次均费用较普通住院下降65%，平均报销比例达80%以上，大幅减轻病患家庭经济压力。
守护老小 让岁月更温情
老有所养和幼有所育，关系千家万户。
清晨，郑东新区实验幼儿园正光园区的音乐大厅里，退休教师吴建华一段豫剧唱罢，被围坐的孩子们簇拥着拍手欢笑。在幼儿园里，他叫“福大宝”，孩子们叫“福小贝”——楼上就是养老服务中心，楼下是幼儿园，白发与童颜在同一屋檐下相遇。这样的“一老一小”温情场景，正在郑州越来越多的角落里生长出来。
老人的日子过得怎么样，是一座城市最真实的温度计。截至2025年年底，全市已建成高品质养老机构100家、街道综合养老服务中心109家、社区日间照料中心1045家，城市社区实现了全覆盖。分级分类建成的养老服务设施有1330余家，养老托老床位6.7万张，护理型床位占比64.2%。全市完成特殊困难老年人家庭适老化改造1.3万户，建成并运营老年助餐服务场所695家，月服务约5万人次。“银发顾问点”增加到600个、“银发顾问员”达到714人，“15分钟养老服务圈”正在一步步变成现实。
2026年，郑州又推出养老服务消费补贴券，面向中度以上失能老年人发放不少于5万张，每人每月最高800元电子券，居家养老抵扣50%、机构养老抵扣40%，不限户籍，常住就能申领。郑东新区率先落地，截至5月18日，已完成注册登记660人，累计核销1320笔，撬动消费超56.73万元。
孩子的事，同样牵动着每一个家庭的心。全市现有托育服务机构1293家、托位7.48万个，千人口托位数达5.75个。对困境儿童的保障也在加码：2026年1月起，农村散居孤儿基本生活最低养育标准提高到每月1200元。2025年“绿城有爱”系列活动举办750场，惠及困境儿童6.5万余人次。儿童友好城市建设稳步推进，全市建成各类儿童友好单元近500个，社区广场和街角游园新增儿童游乐设施200余处，“1米高度看郑州”正从理念变成可触摸的日常。
说到底，“一老一小”就是千家万户的事。郑州把这些民生实事一件件办到群众心坎上——养老不离家、托育在身边、困境有依靠。数据是实的，日子是暖的，老百姓的获得感就藏在一碗热饭、一个滑梯、一张补贴券的细碎温暖里。
时间的书页不断掀开，郑州市用它的细腻与温度，绘制出了一幅幅温暖幸福的民生图景。
本报记者 王红 汪辉 陶然 文 李新华 图
