从深海隧道高清影像的瞬间传递到全天候网络保障坚守，从手机满格信号的从容分享到景区全域智能调度的无声守护。2026年暑期，郑州海昌海洋公园以“夏天就要‘泡’在海洋里”为主题开展暑期活动，并联合泰旅局北京办推出第二届“泰鲸喜狂欢节”，海洋动物、清凉戏水、泰式风情、潮玩IP、夜游狂欢等多元内容交织，吸引全国游客纷至沓来，暑期客流持续攀升。
面对暑期旅游高峰带来的通信保障压力，中国移动河南公司提前部署、精准施策，以5G-A、人工智能、大数据等核心技术为引擎，从精品网络保障到沉浸式互动体验，从智能安防巡检到全域视讯联动，全方位护航暑期海洋文旅体验，为河南文旅产业高质量发展注入强劲“移动力量”。
蔚蓝奇迹的“隐形卫士”
随着暑期来临，郑州海昌海洋公园迎来客流峰值，单日接待游客达数万人次。面对扫码支付、高清直播、即时通信等海量并发业务挑战，中国移动河南公司全面启动暑期网络专项保障，依托5G-A技术构建分场景差异化保障体系。
“假期来临前，我们成立了网络保障专项小组，完成所有保障基站的健康巡检与隐患清零，并建立‘事前预判、事中调度、事后复盘’的全周期保障体系。”中国移动河南公司郑州分公司网络部有关负责人说，他们聚焦海洋公园入园扫码区、欢乐剧场、海豚秀场、奇妙海洋馆、奥特曼小镇及郑州之眼摩天轮等核心场景，结合历年节假日客流数据与暑期活动排期，精准预判网络负荷峰值时段与区域，制定了差异化容量扩容、应急补点、故障抢修等多套预案。
海洋公园内，一抹移动蓝格外引人注目。保障人员实行“7×24小时”全天候轮班值守，应急通信车、便携式移动基站、备用光缆及抢修工具等一应俱全。同时，依托省、市、现场三级指挥调度体系，实时监测网络运行状态，动态调配资源，让每一次“深海邂逅”的信号都满格、每一段“蔚蓝记忆”的分享都从容。“我们盯的不是设备，是每一位游客的用网体验。”一位正在值守的保障人员说，“一旦出现突发故障，我们必须做到第一时间响应、高效恢复，绝不能让大家扫码付不了款、直播卡在半路。”
海洋世界的“数字直播”
当海豚跃出水面划出优美弧线，当“人鱼绮丽秀”的唯美画卷在蔚蓝中徐徐铺展，如何让无法亲临现场的观众也能沉浸式“走进”郑州海昌的蓝色世界？中国移动河南公司以5G-A网络“大上行、低时延”的硬核优势，给出了超高清直播这一精彩回答。
在节假日人流密集、网络负载极高的景区门口，移动5G-A网络依然能保障高清视频“秒传”、多视角直播“零卡顿”。无论是景区官方剧目的多视角云端直播，还是游客沉浸式Vlog的实时分享，均能以稳定高清的画质触达线上观众。
“我在海昌海洋公园的企鹅馆，大家可以看身后，小企鹅正排队跳水呢！”镜头前，主播小陈手举直播设备笑着介绍。直播间弹幕一条条飞过：“好清楚！”“哇，像在现场一样！”小陈说，她在这里播了快一天了，网络一点没掉过链子，而她用的正是移动5G-A网络。
“科技体验日”的“智能向导”
暑期是科技与文旅深度融合的黄金时节。在郑州海昌海洋公园“科技互动体验日”活动现场，一群特殊“萌宠”成为游客争相围观的焦点——它们是中国移动具身智能机器人与机器狗。这些机器人不仅是舞台中央的灵动舞者，更是“智能向导”与“安全巡检员”。
伴随着场馆内的欢快旋律，机器人流畅起舞，动作精准、姿态灵动，引得现场小朋友们欢呼雀跃。当一位小朋友好奇地靠近，机器人精准避障、主动停下脚步，随即用稚趣的声音播报：“欢迎来到海昌，我是移动智能向导灵犀。”
“灵犀灵犀，我可以和你握手吗？”腼腆的小朋友鼓起勇气问道。机器人立刻伸出手，热情地握了上去。周围的孩子瞬间沸腾：“灵犀灵犀，我也要握手！”机器人头部灵动的“眼睛”扫过一张张兴奋的小脸，一一回应，满足了每个孩子天真烂漫的请求。
据移动技术人员介绍，5G-A大上行技术将AI具身导览机器人的“所见、所听”实时上传云端大脑并推理，实现低时延语音交互、引导与自主跟随。灵犀机器人的智能运行背后，是中国移动强大的算力工程与网络保障。
视讯联动的“智慧防线”
暑期出行人流量大，孩子的安全问题是每一位家长最大的担忧。如何在人潮涌动中快速寻人、保障游客的生命安全？考验着景区的应急管理能力。中国移动河南公司为此量身打造“视讯联动”快速寻人机制，为园区织就了一张全域守护的智慧防线。
当走失事件发生时，园区指挥中心依托“千里眼”的高清监控与智能检索系统，可迅速锁定目标人员最后出现的位置及活动轨迹。“通过AI视觉识别技术，系统能够在海量监控画面中精准比对目标特征，将搜寻时间从‘小时级’压缩至‘分钟级’。”移动政企部有关负责人介绍说，而“和对讲”的GIS定位功能，则能一键圈选距离事发地最近的巡逻人员，通过实时语音联动下达寻人指令，第一时间赶赴现场，全程视讯同步、调度有序。
“看得到”与“叫得通”的深度融合，实现了从发现目标到现场处置的无缝对接。“千里眼”的全域感知与“和对讲”的精准调度协同发力，不仅大幅缩短了寻人响应时间，为游客生命安全筑起了一道坚实的智慧防线，更让景区管理从“经验驱动”迈向“数据驱动”，运营效率与安全保障能力实现质的飞跃。
从信号满格的“数字直播”到灵犀机器人的“智能向导”，从全周期保障体系到视讯联动的“智慧防线”，从千里眼全域感知到和对讲精准调度，中国移动河南公司将持续深化重大活动及旅游旺季网络保障长效机制，以5G-A、AI、大数据等核心技术不断升级应急保障能力，让中原百姓的每一次“向海而行”都信号满格、安心畅享，为河南文旅产业高质量发展筑牢坚实的通信保障基石。
本报记者 李冬生
通讯员 陈春晓
